PrincipalQuejasJetbull Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.

Jetbull Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.

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Importe: 1.100 €

Jetbull Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/09/2022 | Resuelta : 22/09/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador lucha por verificar su cuenta ya que el casino no responde.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Cómo se supone que debes verificar tu cuenta?

El chat en vivo no ha respondido durante 2 días y no hay ayuda directamente por correo.

No entiendo cómo otros aquí tienen su dinero después de unas horas o pasan la verificación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola norcoryder012,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Jetbull Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Intentó verificar si hay una forma de cargar sus documentos directamente en su cuenta de casino?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lo ha hecho, en realidad obtuvo el dinero sin verificación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias, norcoryder012, por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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