El jugador lucha por verificar su cuenta ya que el casino no responde.
¿Cómo se supone que debes verificar tu cuenta?
El chat en vivo no ha respondido durante 2 días y no hay ayuda directamente por correo.
No entiendo cómo otros aquí tienen su dinero después de unas horas o pasan la verificación.
How are you supposed to verify your account?
The live chat has not responded for 2 days, and there is no help directly by mail.
Don't understand how others here have their money after a few hours or pass verification.
Wie soll man denn seinen Account verifizieren ?
Der Livechat hat seit 2 Tagen nicht mehr reagiert,auch direkt per Mail gibt es keine Hilfe .
Verstehe nicht wie andere hier ihr Geld nach paar Stunden haben bzw die Verifizierung Bestehen.
Hola norcoryder012,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Jetbull Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Intentó verificar si hay una forma de cargar sus documentos directamente en su cuenta de casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello norcoryder012,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jetbull Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? Did you try to check if there is a way to upload your documents directly in your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Gracias, norcoryder012, por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you norcoryder012 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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