Reseña de Jettbet Casino

Un jugador del Reino Unido completó con éxito el proceso de verificación de un casino, pero luego solo se le ofreció Bitcoin como opción de retiro. A pesar de no utilizar esta criptomoneda y de que esto no está especificado en los términos y condiciones, el casino insiste en que debe usarla para recibir sus ganancias de £250.

El jugador alemán había experimentado un retraso en el proceso de retirada de sus ganancias de un casino online. Inicialmente, el jugador tenía un retiro pendiente de 2500€, y ya se habían transferido 1500€. El casino había confirmado que los retiros pendientes se procesaron dentro de las 48 horas y estaban esperando una verificación del proveedor del juego, según sus términos y condiciones. El jugador informó más tarde que ya estaban listos para pagar 3.000 € adicionales. El casino respondió que del retiro inicial de 2500 €, el jugador había recibido 2000 €. Después de que el jugador nos pidió que cerráramos la queja, ésta se cerró en consecuencia.

El jugador alemán tuvo un problema con el límite de retiro de 500 euros en el casino, a pesar de haber presentado más de 12 documentos. El jugador había solicitado un pago de más de 2.000 euros, quedando en la cuenta entre 1.600 y 1.700 euros. El casino respondió que el retraso se debió a que el jugador envió los documentos a la dirección de correo electrónico incorrecta. Después de que el jugador envió los documentos a la dirección correcta, el casino los verificó y le recomendó que intentara realizar el retiro nuevamente. El jugador confirmó que el problema estaba resuelto y solicitó que se cerrara el caso. Habíamos cerrado la denuncia como 'resuelta'.

El jugador de Grecia tuvo problemas con los requisitos de apuesta de un bono que solicitó en un casino en línea. Informaron que el casino no contaba sus apuestas para cumplir con estos requisitos. Después de una investigación, el casino reconoció un error técnico y volvió a calcular el saldo del jugador, haciéndolo completamente retirable. Sin embargo, el jugador encontró otro problema con su proceso de verificación KYC, donde su prueba de residencia fue inicialmente rechazada. Al volver a enviarlo, el casino aceptó el documento y el jugador pudo retirar sus ganancias. El jugador confirmó la resolución de su denuncia.

A un jugador de Alemania, a pesar de tener un perfil verificado y presentar todos los documentos solicitados, se le cancelan sus solicitudes de retiro repetidamente. Al jugador le preocupa que el casino esté retrasando intencionalmente su pago. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador de Grecia tenía un saldo de 313 euros y cuando canceló un bono, se le retiraron todos los fondos, no solo el importe del bono. Finalmente, el casino acordó devolver el bono cancelado a la cuenta del usuario como un compromiso. El usuario confirmó que reactivó exitosamente el bono y dio por resuelto el problema.

El jugador de España había solicitado un retiro pero a pesar de tres días de espera, el dinero no había sido depositado en su cuenta. La comunicación con el casino siguió siendo inútil, y el casino siempre indicaba que el retiro aún se estaba procesando. El casino había solicitado una verificación adicional en forma de una fotografía de la tarjeta, que el jugador inicialmente se negó a proporcionar alegando preocupaciones de privacidad. Sin embargo, después de cumplir finalmente con la solicitud, el casino confirmó la recepción de la información necesaria y aprobó el retiro. Desde entonces, la jugadora había confirmado la recepción de sus ganancias y el problema ya estaba resuelto.

La jugadora de Ontario se enfrenta a una disputa por sus ganancias. Después de completar los requisitos de apuesta de un bono de depósito, continuó jugando sin un bono activo y ganó $1400, que luego fue anulado por el casino. Afirma que las ganancias no deberían haberse visto afectadas ya que no había ningún bono activo en ese momento.

El jugador de Canadá había ganado 600 CAD después de realizar varios depósitos, pero no pudo retirar sus ganancias después de que el casino cerrara su cuenta debido a una supuesta adicción al juego. El jugador negó tener adicción al juego y afirmó que el casino lo había invitado a jugar. El casino explicó que la cuenta del jugador se cerró de acuerdo con la regulación CEG debido a informes previos de adicción al juego en otras marcas operadas por el titular de su licencia, Altacore NV. Sin embargo, el casino le aseguró al jugador que su saldo de 600 CAD sería procesado. y le pagué. Después de algunos retrasos y problemas de comunicación, el casino confirmó que la transacción había sido procesada. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. En consecuencia, habíamos cerrado la reclamación como "resuelta".

El jugador de Alemania había solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se habían recibido. El casino respondió que las solicitudes de retiro fueron ejecutadas y recibidas por su parte. El jugador confirmó que el problema se resolvió después de una larga espera.

El jugador de Grecia había depositado 143€ en el casino Rollino a través de Neteller. Neteller confirmó el depósito, pero no apareció en el saldo de la cuenta del casino del jugador. A pesar de que el jugador proporcionó evidencia de la transacción, el casino todavía estaba investigando el problema en ese momento. Sin embargo, el casino confirmó más tarde que el depósito se había acreditado correctamente en el saldo del juego del jugador. El jugador comprobó que el problema se había solucionado. Luego marcamos esta queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El casino cerró la cuenta del jugador japonés por emplear una estrategia de bajo riesgo mientras usaba un bono. No cree haber violado ninguna regla explícita mencionada en los Términos de uso y siente que la decisión del casino es arbitraria.

El jugador de Alemania había tenido problemas con Rollino Casino, específicamente con respecto al retiro de sus ganancias. Inicialmente, la solicitud de retiro del jugador de 1000€ se había reducido a 93,75€ debido a las reglas de bonificación del casino. Luego, el jugador utilizó esta cantidad para ganar 500 €, que nuevamente se redujo debido a las mismas reglas. Después de una serie de intercambios entre el jugador, el casino y nuestro equipo, el casino acordó volver a emitir la segunda solicitud de retiro de 500 € como gesto de buena voluntad. El jugador acusó recibo de esta cantidad y solicitó que la reclamación se diera por resuelta. Entonces habíamos cerrado este caso.

El jugador de Suecia solicitó un retiro de 3000 € en tres partes y completó todas las verificaciones. Sin embargo, el jugador no puede acceder al sitio web para confirmar si el retiro se realizó correctamente. Posteriormente, el jugador confirmó que todos los retiros fueron procesados, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Mecklemburgo-Pomerania Occidental no pudo acceder a la página del casino online Rollino. También le quedaban algunos fondos en su cuenta del casino. Le habíamos pedido que intentara comunicarse con el soporte del casino y, en respuesta, el casino le informó que estaban haciendo ajustes en su dominio principal. Le habían proporcionado un dominio alternativo para que la jugadora accediera a su cuenta. La jugadora había confirmado que podía acceder a su cuenta a través del enlace proporcionado. Habíamos marcado el problema como resuelto.

Al principio, el jugador suizo no pudo utilizar el código promocional en el casino. Afirmó haberse registrado a través de un enlace en el sitio web de Casino Guru. El casino reconoció que el problema surgió porque el jugador no había ingresado el código de promoción durante el registro. Luego, el casino aplicó manualmente el código de promoción a la cuenta del jugador, resolviendo el problema. El jugador se mostró satisfecho con esta solución. Habíamos marcado la queja como resuelta.

Un jugador de Italia solicitó la autoexclusión y el cierre de su cuenta por correo electrónico y chat, pero la cuenta permanece abierta. Después del intento de autoexclusión, logró depositar y perder 1600 € adicionales y solicitó un reembolso. La respuesta del casino está pendiente. La queja se resolvió cuando la cuenta del jugador se cerró en un plazo razonable.

El jugador brasileño ha solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias, por lo que pudimos cerrar esta queja como resuelta.

El jugador de Austria tiene problemas con el proceso de verificación ya que el casino no acepta su pasaporte válido y el sitio web no permite cargar más documentos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

La jugadora de Ontario intentó cerrar su cuenta debido a su adicción al juego, pero después de varios correos electrónicos y solicitudes de información personal, la cuenta siguió teniendo problemas. A pesar de que finalmente cerró la cuenta, esta se reabrió, lo que llevó a la jugadora a depositar dinero adicional a pesar de su adicción. Buscó una solución y el cierre de la cuenta. El problema se resolvió ya que la cuenta finalmente se bloqueó y se le recomendó a la jugadora que se comunicara con ella si se reabriera en el futuro.

El jugador sueco había solicitado repetidamente al casino que cerrara su cuenta, pero las solicitudes fueron ignoradas. El casino siguió preguntando los motivos y ofreció bonos en lugar de cerrar la cuenta. El jugador expresó su angustia y decidió bloquear el contacto con el casino. El reproductor finalmente logró bloquear el sitio web y, por lo tanto, marcamos el problema como resuelto.

El jugador de Alemania había solicitado el cierre permanente de su cuenta en PalmSlots Casino debido a un problema de juego. A pesar de ello, el casino reabrió su cuenta, en la que posteriormente perdió 4.999,60 €. El jugador había solicitado un reembolso completo al casino pero no había recibido respuesta. Después de la mediación, el casino acordó reembolsar el monto en disputa como gesto de buena voluntad y confirmó que la cuenta quedaría excluida permanentemente. El jugador reconoció haber recibido el reembolso y agradeció la resolución.

El jugador de Finlandia había experimentado un retraso en el retiro de €5000 del casino Palm Slots a pesar de tener una cuenta verificada. Había informado de su insatisfacción con las respuestas genéricas del chat y había expresado preocupaciones sobre la legitimidad del casino. Las ganancias se acumularon a partir de un bono VIP y la cuenta se verificó a principios de 2022. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara los 14 días recomendados para que se procesara el pago. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto.

El jugador de Alemania había depositado 100€ en el casino Palmslot utilizando la banca en línea, pero los fondos no fueron acreditados en su cuenta del casino a pesar de que la transacción estaba marcada como "pendiente". El jugador se había puesto en contacto con el chat de soporte del casino tres veces, pero solo recibió consejos para esperar y no recibió ninguna confirmación por correo electrónico del casino. El jugador había amenazado con presentar una denuncia penal por fraude contra el proveedor de pagos del casino, NEW ERA CYPRUS LIMITED. A pesar de tener estatus VIP en el casino, no recibió asistencia de su gerente VIP personal. Le habíamos aconsejado al jugador que enviara la confirmación de pago de su proveedor al casino y esperara hasta un mes para que se acreditara el depósito faltante. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que el dinero fue acreditado en su cuenta del casino.

El jugador de Quebec llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas le había informado que era común que los retiros tardaran algún tiempo en procesarse, posiblemente debido a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Le habían sugerido que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Sin embargo, el problema se resolvió con éxito y la jugadora confirmó la recepción de sus ganancias. Posteriormente, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Estonia llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Informó que su cuenta estaba completamente verificada y que hubo respuestas contradictorias del chat en vivo del casino y de su administrador de cuentas con respecto a la demora. Luego de la intervención de nuestro equipo, ella confirmó que había recibido su retiro. Posteriormente marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Eslovenia ha tenido problemas con un retraso en el retiro de 8 días. El casino responde con mensajes genéricos, indicando un alto tráfico financiero. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias, por lo que esta queja se cerró como resuelta.

El jugador de Estonia solicitó un retiro de 3000 euros y presentó los documentos KYC requeridos. A pesar de contactar al soporte del casino y al equipo KYC, ha pasado una semana sin ningún progreso o respuesta a su solicitud de retiro. El jugador está cada vez más preocupado y busca consejo sobre los próximos pasos. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador de Austria solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El jugador confirmó posteriormente que recibió sus ganancias, por lo que la denuncia podría cerrarse tal como quedó resuelta.

El jugador de Austria está pasando por un complejo proceso de verificación para poder retirar sus ganancias de 5.000 euros. El casino sigue solicitando documentos adicionales además de los requisitos habituales. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

Un jugador austriaco depositó 10 euros mediante transferencia express. Sin embargo, no se mostró el saldo y, a pesar de numerosas consultas, no recibió respuesta del casino. El jugador confirmó que el depósito se acreditó el sexto día después de realizar la transferencia.

El jugador de Alemania ganó 700 euros tras depositar 50 euros y cumplir las condiciones del bono. Sin embargo, a pesar de la verificación y el cumplimiento de las reglas de apuestas, el casino acusó al jugador de manipulación de apuestas y canceló las ganancias. El jugador luego confirmó que los fondos fueron devueltos después de que el casino investigó el caso nuevamente.

El jugador de Polonia ganó con éxito e intentó retirar €2.5k de Palmslots Casino. A pesar de enviar todos los documentos KYC solicitados y realizar un seguimiento varias veces, el jugador no ha recibido una respuesta. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

El jugador de Finlandia depositó 20 euros y recibió giros gratis. Después de que no se pudieran retirar otros depósitos y ganancias de alrededor de 2000 euros, las ganancias cayeron repentinamente a alrededor de 50 euros. El casino citó los giros gratis sin terminar y los depósitos posteriores que se tratan como dinero de bonificación como la razón. Terminamos cerrando el caso como resuelto ya que el casino decidió restablecer las ganancias del jugador que se habían retirado con éxito al banco del jugador después.

El jugador de la Columbia Británica ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicita un reembolso del depósito después de negarse a completar los requisitos de apuesta del depósito. El jugador perdió sus ganancias, por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar esta queja.

El jugador de España lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Sudáfrica solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.