JinxCasino - El jugador informa juegos falsos.

Estimado personal de CG y otras personas,

Aparentemente, también he caído en la trampa del agradable bono de bienvenida de este casino, su atractivo sitio web y su agradable chat en vivo. A pesar de mis acusaciones, el soporte de chat en vivo me hizo creer que los juegos son 100 % legítimos y que es seguro jugar aquí.

Como resultado, mi banco de 153€ (51€ depositados + 102€ del 200% de bono de bienvenida) desapareció rápidamente, sin casi ninguna ganancia - perder todo el banco fue cuestión de minutos. Tenga en cuenta que jugué un juego Novomatic de baja varianza (las ganancias siempre aparecen cada pocos giros) y mis apuestas también fueron bastante bajas (creo que la más alta fue de alrededor de 1 €, la más baja ~ 0.05 €).

Esto es definitivamente sospechoso, por lo que combinado con mi investigación, le pedí a un tercero que cotejara mis propios hallazgos. Parte de su respuesta está aquí:

"... Los juegos de Novomatic y NetEnt están alojados en el mismo dominio que no pertenece a ninguno de estos dos proveedores de software. Además, Pragmatic Play, Microgaming, IGT, Amatic, EGT también están alojados en otro dominio. El dominio de Aristocrat tampoco es genuino y los juegos que ya no forman parte de Aristocrat todavía se muestran en su sitio. Los juegos de Play n Go también están en algún otro dominio. ..."

Me puse en contacto con el chat en vivo del casino y les pedí que me lo explicaran, así como que me reembolsaran; me señalaron a complaints@jinxcasino.com, que envié un correo electrónico recientemente, sin ninguna respuesta hasta el momento.

Por lo tanto, decidí hacerlo público de esta manera, ya sea para alentar al casino a investigar, eliminar los juegos falsos y reembolsarme a mí (y posiblemente a otros jugadores afectados) o, en caso de que simplemente ignoren esto, para levantar la bandera roja y hacer que otros consciente de los juegos falsos y la deshonestidad.

Gracias de antemano por su ayuda.

Estimado foofoobarken,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna otra evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Cristina

Hola Cristina,

¿Puedo estar un poco en desacuerdo contigo de una manera educada? 🙂

Antes de comenzar, consulte esta revisión del casino Pelican en Casino.Guru .

¿Ves la información en rojo? "Juegos falsos"

Aparte del hecho de que el título que eligió para esta queja es un poco humillante, tampoco expresa la esencia de este problema. Su suposición es que mi problema es el bajo RTP de sus juegos; parcialmente correcto, pero si se toma aislado, inherentemente incorrecto 🙂 Tenga en cuenta que he estado jugando tragamonedas durante una década, mientras que también tengo una comprensión un poco mejor del lado de TI de las cosas que un jugador promedio, por lo tanto, soy consciente, por ejemplo, de las técnicas. como detectar juegos falsos

Te he enviado una prueba de que sus juegos son falsos en el archivo adjunto al publicar esta queja; si necesitas más, puedo enviarte más, pero todas tendrán el mismo nivel de (in)inteligibilidad que la original. Es completamente comprensible si no lo entiende por completo (o al menos lo que representa) si no tiene conocimientos de TI; por lo tanto, me gustaría animarle a que le pida ayuda a uno de los chicos de TI de casino.guru. Estoy seguro de que juntos llegarán a conclusiones similares a las mías (así como al mencionado tercero donde verifiqué mis palabras).

En resumen, cada sitio de casino honesto que quiera alojar los juegos de tragamonedas de un proveedor en su sitio debe "conectar" al jugador con el servidor oficial (tal vez también haya otros canales o formas posibles de implementar esto, pero todos deben ser legítimo y oficial). Gracias a esto, podrás comprobar si te estás comunicando con un juego alojado en un servidor con dominio oficialmente conocido mientras juegas.

Para ser exactos aquí, los juegos legítimos de Novomatic están alojados en servidores con un dominio como nrgs-b2b.greentube.com.mt (también hay algunos ligeramente diferentes, pero siempre se incluye el "greentube" en algún lugar del dominio). Puede verificar en mis capturas de pantalla que el dominio en el jinxcasino es algo así como cdn.sslgames.net. Este dominio también es el mismo en el que se alojan los juegos de NetEnt; esto hace que la situación sea 10 veces más sorprendente 🙂

Para hacerlo aún más simple, imagine que de alguna manera logra robar los gráficos y el motor general de un proveedor de software de tragamonedas y crearía literalmente los mismos juegos en su propia computadora, y administraría su propio casino con esos juegos. Se verían exactamente iguales, pero tendrías un 100 % de control sobre todos los aspectos del juego (por ejemplo, podrías configurar el RTP en 0 % en cualquier momento que quieras; o agregar un nuevo símbolo ganador de un unicornio rosa gordo en un juego que contenga solo símbolos de frutas).

El uso de solo proveedores de juegos de tragamonedas con licencia y sus fuentes oficiales evita que esto suceda; por el contrario, el uso de juegos falsos no autorizados y sospechosos o incluso conocidos abre las puertas a tales prácticas desleales y debe declararse públicamente (como el casino Pelican que mencioné anteriormente).

Muchas gracias foofoobarken por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola foofoobarken.

Lamento escuchar acerca de sus problemas.

Después de que escribió su queja, también investigamos un poco y descubrimos que este casino también tiene una licencia falsa.

Por lo tanto, es muy probable que el RTP también fuera más bajo que en los juegos originales.

Ahora me gustaría invitar al representante del casino al caso.

Explíquenos por qué el casino usa una licencia falsa y no juegos genuinos.

Nos gustaría pedirle a Jinx Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estoy seguro de que no responderán en absoluto; lo mismo que a mis correos electrónicos y preguntas de chat en vivo.

Felizmente admitiría que estaba equivocado, pero dudo que suceda.

Desafortunadamente, el casino no responde.

Por lo general, recomendaría contactar a la autoridad de licencias, pero el casino tiene una licencia falsa.

En tal caso, póngase en contacto con esta empresa: https://mychargeback.com/

Ellos le ayudarán a recuperar sus depósitos.

Infórmeme que se comunicó con la empresa y cerraré la queja como no resuelta.

Realmente no espero que nadie pueda intervenir y recuperar los fondos, o hacer algo con ellos, ya que las transacciones de criptomonedas no son revertibles por definición.

A pesar de eso, ya me he puesto en contacto con esta empresa (más por curiosidad, que por encontrar las probabilidades a mi favor).

Gracias a todos por su cooperación en esta queja en primer lugar.

Matej, gracias por compartir esta información. ¡No conocía esta opción en absoluto! Realmente curioso acerca de en qué resultará esto 🙂

Por favor, trate de llevar a este casino más a la clase de puntuación de reputación "más roja" (o simplemente la calificación más baja posible) para que nadie se engañe pensando que esta calificación es solo una especie de falla o error. Lo mismo con sus casinos hermanos: Casineia, Gamblii, Hypersino y Slothive, no estoy seguro de cuál de ellos enumera aquí ya, como probablemente lo hayan descubierto, todos se pueden encontrar juntos aquí en su falso enlace de "validación" de Antilllephone .

Mantente a salvo, vive feliz, cruza los dedos por la UA (y pasaportes listos, por si acaso)...

Adiós hasta la próxima

Hola foofoobarken.

En el caso de las criptomonedas, las posibilidades son menores, pero ayudaron a varios jugadores a recuperar sus depósitos en el pasado, y solo tenemos una buena experiencia con ellos.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a cerrar esta queja como no resuelta, lo que afectará negativamente la calificación del casino.