Hice 2 depósitos en el sitio a través de bitcoin. El primero depositó bien y jugué y perdí. También hablé con el asesor del chat en vivo a quien le dije que era del Reino Unido y me permitió depositar.
El segundo depósito se quedó atascado en "espera" y me dijeron que siguiera esperando y que llegaría pronto. Cuando presenté una queja porque no aparecía en la cuenta después de 24 horas, dije que quería un reembolso. Coinbase es la plataforma que utilicé para depositar bitcoins en su dirección de bitcoin y confirmaron que los fondos fueron enviados y recibidos, pero el sitio dice que no los han recibido, por lo que no pueden reembolsarlos. También dijeron que bloquearían mi cuenta porque prohibí a jugadores del Reino Unido. Entonces, técnicamente, habría perdido el primer depósito de todos modos incluso si hubiera ganado.
¡Todo lo que pido es un reembolso del depósito con el que nunca jugué!
I made 2 deposits with the site via bitcoin.The first one deposited okay and I played and lost. I also spoke to the live chat advisor who I told I was from the UK and he allowed me to deposit.
The second deposit got stuck on 'waiting' and I was told to keep waiting and it arrive soon. When I made a complaint about it not showing in the account after 24 hours I said I wanted a refund. Coinbase is the platform I used to deposit bitcoin to their bitcoin address and they have confirmed the funds were sent and received yet the site are saying they haven't received it so can't refund. They also said they would block my account as UK players I banned. So technically I would have lost the first deposit anyway even if I won.
All I'm asking is for a refund of the deposit i never played with!
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