Johnny Kash Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.

Deposité anoche a la 1 de la madrugada con 50 dólares de un neosurf de 100 dólares y aún no ha aparecido en mi cuenta. El equipo de chat intentó decirme que era porque estaban teniendo una afluencia de depósitos, pero mi socio depositó en ellos al mismo tiempo con un neosurf diferente y entró directamente. 5 minutos después decidí depositar los otros 50 en jokaroom y entró en mi cuenta sin ningún problema.

El dinero todavía no está en mi cuenta después de horas y horas de ellos dándome vueltas en círculos ... para que se den la vuelta y digan que la transacción no se realizó correctamente. Pero el neosurf tiene un saldo de 0. Imagínate ...

Ahora el sitio web no está disponible. Entonces no sé qué está pasando.

En el sitio web de neosurf dice que se han realizado 2 depósitos en la sala joka ... pero, como puede ver, creo que jokaroom y el sitio web de neosurf tienen diferentes zonas horarias.

Estimado Kacobjane,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Si tiene alguna conversación con el casino relacionada con el caso, envíela a nikolas.b@casino.guru.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Mella

Hola nick, gracias por tu respuesta. Lo aprecio.

Desafortunadamente, no hice una captura de pantalla en ninguno de mis muchos chats con ellos. Tonto de mí.

No importa, he aceptado que no lo recuperaré. Dado que el casino ahora está cerrado ...

Pero gracias por su rápida y útil respuesta. Leyenda 🤙

Estimado Kacobjane,

Actualmente estamos recibiendo más quejas con el mismo problema, pero en realidad no tenemos ninguna información del casino, por lo que no sabemos si es un estado permanente o no. Nos comunicaremos con usted tan pronto como recopilemos más información.

Atentamente,

Mella

Estimado Kacobjane,

¿Hay alguna actualización sobre su caso? Recibimos una información de que Johnny Kash ahora opera bajo el nombre de King Johnnie.

Estimado Kacobjane,

No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, su queja de coma será rechazada.

Atentamente,

Mella

Hola. Todo se ha resuelto. Gracias por tu tiempo

Estimado Kacobjane,

Gracias por informarnos que su caso se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto lo ayudaremos.

Atentamente,

Mella

Casino.guru