El jugador de Australia ha estado experimentando dificultades con la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me conecto, juego un juego, salgo a jugar otro y me quedo bloqueado durante horas. No puedo volver al casino.
Querida Vicky
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no tuve las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace 2 días, ¿podría informarnos si el problema persiste? A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola
Sí, todavía sucede, pero solo cuando inicio sesión si mi pareja lo hace, está bien, ¿por qué es eso?
¿Podría avisarle a Vicky si su amigo accede al sitio web desde la misma dirección IP o dispositivo que el suyo? Gracias.
Querida Vicky
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.