El jugador no ha podido acceder al sitio del casino después de su depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no nos respondió.
Inicié sesión deposité $ 50, el dinero nunca cayó, me puse en el chat después de 20 minutos de hablar con el representante, quien informó un retraso con los depósitos y me aconsejó esperar 30 minutos más. Después de unos 45 minutos, informó que tenía dinero en la cuenta. Procedí a elegir un juego y fui expulsado, ni siquiera puedo iniciar sesión ahora, han pasado 1.5 horas y no he podido acceder a él, muy molesto, solo quiero reembolso ahora
Logged in deposited $50, money never fell in, got on chat after 20 mins spoke with rep who advised a delay with deposits advised me to wait 30 more minutes. After about 45 mins she advised money was in account which it was. I proceeded to choose a game and was kicked out, unable to even log in now, it's been 1.5 hrs now and fsnt access it, very annoying, just want cash back now
Querida Angela,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Estamos experimentando más quejas de los jugadores australianos, que tienen problemas para acceder al sitio del casino. Afirman que a veces funciona, a veces no. Cuando envió esta queja ayer, ¿podría confirmar que su problema persiste? Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear Angela,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. We are experiencing more complaints from Australian players, that they have problem accessing the casino site. They claim that sometimes it works sometimes it doesn't. As you submitted this complaint yesterday, could you please confirm that your problem persists? Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Querida Angela,
No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde en un plazo de 7 días, su queja será rechazada.
Dear Angela,
We haven't receive any response from you. Please note if you will fail to anwer us within 7 days, your complaint will be rejected.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.