PrincipalQuejasJohnny Kash Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Johnny Kash Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

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Importe: A$545

Johnny Kash Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/06/2020 | Caso cerrado : 29/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Australia está teniendo dificultades para retirar sus ganancias debido a algún error técnico. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Me inscribí y deposité $ 50 en mi cuenta. Al convertir eso en $ 545, el sitio decidió dejar de cargar cualquier cosa. Luego utilicé una VPN para acceder al sitio nuevamente y se cargó sin los juegos en los que gané.


Antes de inscribirme hablé con el equipo de soporte al que respondieron al instante, pero al enviarles un correo electrónico sobre este problema no obtuve respuesta.


Este sitio es suss. Estafadores hasta el final. Evítalo como la peste.

Solo espero que otros no hayan cometido este mismo error.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Pickle_rick,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has recibido alguna explicación del casino? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante a kristina.s@casino.guru, si hay alguna, o publíquela aquí. Además, ¿puedes acceder a tu cuenta?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Pickle_Rick,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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