El jugador de Australia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
El jugador de Australia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.
El sitio no se cargará. Se abrió y me dejó depositar y luego, después de jugar un juego en modo divertido, no cargaría el lobby. Ahora no cargará nada. Todo lo que obtengo es un signo de dólar que parpadea en la pantalla. He notado que otras personas se quejan de que no se está cargando también, por lo que es un problema conocido que parecen estar dejando de lado. No puede acceder a la atención al cliente y el número para llamar sigue sonando sin respuesta.
The site wont load. It opened up and let me deposit then after playing a game in fun mode it would not load the lobby. It will not now load anything. All I get is a dollar sign flashing on the screen. I have noticed a number of other people complaining about it not loading as well so it is a known problem which they seem to be just letting go. You cannot access the customer support and the number to call just keeps ringing with no answer.
Querido Brian,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN australiana (red privada virtual) y no tuve las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace 2 días, ¿podría informarnos si el problema persiste? ¿Has intentado comunicar este problema con el casino?
Hemos recibido más quejas similares en las últimas semanas, por lo que esperamos que el problema se solucione lo antes posible.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Mella
Dear Brian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
We have received more similar complaints over the last few weeks, so we hope the issue will be fixed as soon as possible.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
No hemos recibido noticias del jugador. Ahora estoy ampliando el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que si no nos responde, nos veremos obligados a rechazar su queja.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
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