El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Pongo dinero en mi cuenta y el juego no se cargará. Pongo una mala crítica en todas partes porque es una mierda, deberías hacer crecer la mierda
Put money into my account and the game won’t load I putting a bad review everywhere for yous because this is bullshit you should grow the f**k up
Querido Tain
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con VPN (Red Privada Virtual) de Australia y no experimenté las mismas dificultades, sin embargo, no hice ningún depósito. Dado que presentó esta queja hace 3 días, ¿podría informarnos si el problema persiste?
¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Podría ser tan amable y enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?
Por último, me gustaría preguntarle, por favor, que vea su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar lenguaje abusivo.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Dear Tain,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties, however I didn’t make any deposit. Since you have filed this complaint 3 days ago, could you please advise if the issue is persisting?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Lastly, I would like to ask you please, to watch your language. I fully understand your frustration and disappointment, but if you wish to proceed with this complaint, you need to restrain from using abusive language.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Querido Tain
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Tain,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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