PrincipalQuejasJoka Room Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta.

Joka Room Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta.

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Importe: A$100

Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/06/2020 | Caso cerrado : 13/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia tiene problemas para cargar el sitio web del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 4 años
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He visto algunos hilos aquí en su sitio web de algunas quejas anteriores ahora para este casino #JOKAROOM de los titulares de a / c australianos ... pero no tengo palabras para decir que NO puedo iniciar sesión en mi cuenta (he probado varios navegadores y guardas diciendo cargar y solo tiene el logotipo parpadeante que dice cargando ... y no hace nada por más de 45 minutos ahora ..., es tan repugnante que solo unos momentos antes (hace aproximadamente 1 hora) había depositado con éxito $ 100, que el casino aceptó con gusto y perdí en cuestión de segundos ... Después de depositar numerosas veces en muchas ocasiones este mes y con grandes dólares $ 1000 + .., esto es frustrante y, de hecho, una preocupación de que no pueda acceder a mi cuenta con Jokaroom, ¿hay alguna razón simple por la cual o una posible solución que desconozco ... Por favor, ayuda y gracias de antemano ... AJM

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hace 4 años
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Estimado Allyjay007,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

Has enviado esta queja hace 2 días. ¿Sigue teniendo este problema?

¿Comunicó este problema al soporte del casino? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru.

Posiblemente, podría intentar borrar el caché y las cookies. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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hace 4 años
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Estimado Allyjay007,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Gracias por responder, sí, finalmente pude cargar el sitio ... Pero ya no lo usaré, porque desde que comencé a depositar en JOKAROOM, aleatoriamente obtuve más de $ 700 + de mi cuenta bancaria en más de 9 transacciones internacionales no autorizadas ... No volveré a confiar nunca en estas personas con mis detalles. Gracias por su tiempo, gurú del casino y, con suerte, más personas se darán cuenta de la terrible experiencia y no permitirán que estas personas conozcan sus datos bancarios personales o tengan acceso a sus cuentas. Gracias de nuevo AjM

Editado
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hace 4 años
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Allyjay007, podemos intentar investigar este problema si lo desea, solo hágamelo saber, para que podamos continuar resolviendo este caso en consecuencia.


Además, su queja no es visible bajo la revisión del casino ya que su queja aún está en progreso, por lo que le recomendaría que comparta su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores. independientemente del resultado de la queja.

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hace 4 años
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Estimado Allyjay007,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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