El jugador está luchando por retirar sus ganancias porque el sitio del casino no funciona. El caso se resolvió cuando la jugadora recibió su saldo a pesar de que el sitio no funcionaba.
Hace 4 días pasé por el retiro de 400 y esta mañana 1800. Todavía tenía 200 de cuenta de gastos. Esta noche fui a iniciar sesión en mi cuenta y descubrí que se habían cerrado.
He enviado un correo electrónico al departamento de servicio y esperando una respuesta ... ¿Cuáles son mis posibilidades y sin aviso de cierre es muy desalentador? ¿A donde voy desde aqui?
Estimado Tee,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de tu problema. Estamos recibiendo muchas quejas con el mismo problema. Hasta donde sabemos, aún podrá retirar sus ganancias a través de su apoyo. Experimentamos el mismo problema con su casino hermano, y más tarde descubrimos que solo están cambiando de marca, un sitio / nombre diferente, pero su cuenta aún debería estar disponible allí. Le recomendaría que espere unos días para ver cómo se intensifica la situación actual. Háganos saber si habrá alguna actualización con respecto al caso.
Atentamente,
Mella