El jugador no puede depositar por razones aún desconocidas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola, he sido jugador de Jokaroom Vip Casino durante años. He tenido muchos depósitos y retiros exitosos durante este tiempo. Recientemente no he podido depositar utilizando ningún método disponible. Aparece una pantalla de "cancelado" con un mensaje que dice "no se admiten pagos desde esta ubicación".
Me he puesto en contacto con el soporte varias veces en los últimos meses, he respondido a todas las preguntas que me han hecho y, sin embargo, sigo teniendo el mismo problema. ¡He estado esperando recibir noticias de soporte con respecto a los comentarios del departamento bancario y aún no tengo noticias de ellos! Solo quiero poder depositar de nuevo.
Hi, I have been a player of Jokaroom Vip Casino for years. I have had many successful deposits and withdrawals during this time. Recently I have been unable to deposit using any method available. I get a "cancelled" screen with a message saying "payments from this location are not supported".
I have contacted support multiple times over the last few months I have answered all questions they have asked me and yet I’m still having the same issue. I have been waiting to hear back from support regarding feedback from the banking department and still yet to hear from them! I just want to be able to deposit again.
Hola whitney,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Joka Room VIP Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Desde cuándo exactamente no funciona el depósito? ¿Qué tipo de pregunta hace el casino al respecto? ¿Cuándo fue la última vez que los contactó o respondieron? ¿Tiene algún saldo activo en el casino en este momento?
Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Hello Whitney,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Joka Room VIP Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Since when exactly is the deposit not working? What kind of question do the casino asks about it? When was the last time you contacted them or they responded? Do you have any active balance in the casino at the moment?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Estimado cliente,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Saludos,
Mella
Dear Whitney,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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