Joka Room Casino - El jugador se queja de la disponibilidad del casino.

A quien le interese.

Vine a usted cuando necesitaba su ayuda una vez antes, usted ayudó a resolver el problema por mí, espero que pueda resolver este problema importante nuevamente. Soy un cliente VIP desde septiembre de 2018 en el casino jokaroom. He sido un miembro leal y constante que ha depositado más de 100 mil de dinero en bruto. He invertido 2 años para construir mi estatus VIP y confiar en este casino y ahora dice que ya no están en funcionamiento. Hablé con mi anfitrión vip ayer durante mi reembolso, no dijo nada, hablé con el servicio al cliente sobre el mantenimiento del casino durante 45 minutos (me mintieron) ahora han pasado 20 horas y todavía dice "joka room casino es ya no está en funcionamiento. Intenté ponerme en contacto con el correo electrónico proporcionado en este mensaje y no obtuve respuesta. También hice mi propia investigación, ya que el sitio hermano de este casino, los pokiepops también se cerraron. Irónicamente, también descubrí que la misma dirección y propietarios abrió un nuevo casino llamado "KING Jonnie". Ahora, como pueden imaginar, he tenido 2 años con este casino depositado más de 100 mil dólares, me convertí en un miembro VIP de élite, tuve acuerdos con la gerencia y luego, de repente, todo se fue . Algo es muy sospechoso aquí y espero que pueda ayudarme a resolver esto, quiero una de dos cosas, o quiero que me paguen una suma global que sea razonable, por destruir todo el trabajo duro y el tiempo que he invertido para convertirme en tal un VIP de élite todo el dinero que he dado Es casino para ellos simplemente incumplir su propio contrato cerrando sin previo aviso o pueden encontrar una manera de transferir mi estado VIP en su nuevo casino, donde son la misma administración. Espero tener noticias tuyas pronto, ya que este es un momento muy estresante para mí, ya que realmente no merezco ese trato y mentiras.

Saludos cordiales

Troya

Querido Troy,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de tu problema. Estamos recibiendo muchas quejas con el mismo problema. Hasta donde sabemos, aún podrá retirar sus ganancias, si las tiene, a través de su apoyo. Experimentamos el mismo problema con su casino hermano, Johnny Kash Casino, y más tarde descubrimos que solo están cambiando la marca, un sitio / nombre diferente (King Johnnie, que ha mencionado), pero los jugadores aún podían mantener sus cuentas antiguas allí. Le recomendaría que espere unos días para ver cómo se intensifica la situación actual. Háganos saber si habrá alguna actualización con respecto al caso.

Atentamente,

Mella

Hola Nick,

Pude encontrar una manera de omitir la página "ya no estamos operativos". Tuve que poner la URL de la sección VIP y pude chatear con el soporte. Lo preocupante es el hecho de que nadie me dijo de esto ya que soy un VIP de élite allí y el hecho de que he leído otras reseñas que dicen que se ha cerrado y que ya no se aceptan clientes australianos, sin embargo, cuando hablé con el servicio de atención al cliente, dijeron pueden asegurarme que jokaroom todavía está activo. También les dije ayer, hace unas 16 horas, que la gerencia me llamara porque estaba tratando con la gerencia hasta que el gerente VIP principal, se fue, tuve problemas con mi "anfitrión vip" ya que él ha seguido tratando de incumplir el acuerdo que tuve con jokaroom desde hace meses, que es un acuerdo de devolución de dinero que está vigente, ya que siempre he depositado y me aseguré de no aceptar otras bonificaciones vip o bonificaciones equivalentes, además de incluir las monedas de diez centavos y los retiros asegurándome de que la proporción porcentual sea correcta, por lo que puedes imaginar que nunca permitiría que ningún casino incumpliera un acuerdo de este tipo. De todos modos, aparentemente el "nuevo gerente vip se está comunicando conmigo hoy con respecto a todos. Les haré saber lo que sucede si hacen esto, espero que puedan resolver el problema, de lo contrario, quiero llevar el asunto más allá. Gracias por su tiempo Mella

Saludos cordiales.

Troya

Hey Nick

Escuché del casino jokaroom, no recibí una llamada telefónica de la gerencia, lo cual está bien porque mi anfitrión vip me aseguró que habló con la gerencia y que mi acuerdo de devolución del 10% seguirá siendo el mismo. También dijo que la URL nunca debería haber sido el sitio básico para mí porque soy un VIP, así que iniciaré sesión con la otra URL ahora, todavía no estoy seguro de por qué hay otras cosas que dicen que está cerrado y ya no está en operación, pero para no, solo lo tocaré de oído. Muchas gracias, si hay más problemas por delante les informaré chicos aquí. Por ahora el problema está resuelto y no quiero que te salgas de tu camino cuando por ahora todo está bien. Gracias Nick y gracias al gurú del casino una vez más.

Saludos cordiales

Troya

Querido Troy,

Gracias por informarnos que se resolvió su problema. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Mejores deseos,

Mella

Casino.guru