Joka Room Casino - El jugador se queja de una falla técnica.

Múltiples manos en el blackjack en vivo, he estado jugando $ 250 por mano. Siempre que tengo buenas manos, como el 10/09/11 para dobles, el software en su sistema de blackjack no te permite golpear. Sin embargo, cuando tengo manos terribles como 6/7/8 / o 13/12/14/15, etc., aparentemente puedes tomar la decisión que quieras. Ten cuidado. Este casino es una estafa absoluta. No confíes de ninguna manera en ello.

Querido Ethan

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu mala experiencia. ¿Desapareció parte de su saldo de dinero real o simplemente no se aceptaron sus apuestas? ¿Tiene alguna evidencia que muestre este problema, por ejemplo, una grabación de video?

¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino, junto con cualquier otra evidencia a mi dirección de correo electrónico kristina.s@casino.guru. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Mi saldo de dinero real desapareció, me lo quitaron de la mano. Coloqué una apuesta de $ 250 AUD en dos manos, varias veces. Algunas veces esas manos no se podían jugar. No pude tomar ninguna decisión. Las compañías que alquilan las mesas de blackjack (Jokaroom) y las compañías en sí mismas tendrían video y evidencia registrada de esto. Tengo los números de juego y los códigos de mano que se correlacionan con las manos con las que tuve problemas.

Muchas gracias Ethan por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola ethan

Le agradezco absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Nos gustaría pedirle al Joka Room Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido Ethan

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru