Joka Room Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

¡He intentado contactar y finalizar mi KYC INCONTABLES VECES cada semana durante un mes y no ha sucedido nada! ¿KYC no está aprobado y no hay correspondencia real en su nombre? Quiero retirar los $ 5,000 y siento que están demorando mi KYC, ¡¡¡ASÍ QUE LO GASTARÉ DE NUEVO EN SU CASINO !!! Esto empieza a sentirse como una estafa

Querido Joel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento completo. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Entiendo perfectamente que puede ser frustrante enviar todos los documentos una y otra vez, pero es un procedimiento común en casi todos los casinos.

Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@guruadmins.com.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Querido Joel,

No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Extenderé el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que si no nos responde, nos veremos obligados a rechazar su queja.

Atentamente,

Mella

Ahora rechazamos la queja porque el jugador no respondió.