El jugador de Australia está experimentando problemas con la retirada. El jugador dejó de responder.
Traducción automática:
Joka Room Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: A$27.960
Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Gané $ 27,960 el 26 de agosto de 2020 en el sitio jokarroom ... mi cuenta fue verificada en consecuencia por la compañía. Y todavía no se han depositado fondos en mi cuenta
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Glen,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. En primer lugar, me gustaría advertirle que el Joka Room Casino se ha cerrado y están cambiando de marca, por lo que el retiro puede demorar más, pero hemos tenido algunos jugadores, que se pagaron con éxito después del cierre del casino Joka Room. ¿Ha recibido alguna confirmación sobre la verificación exitosa y / o su retiro siendo procesado?
¿Estás en contacto con el casino? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante a kristina.s@casino.guru
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristína
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Recibimos este mensaje de Glen:
"Gané $ 27,960 el 26 de agosto de 2020 en jokarroom ... mi cuenta se verificó en consecuencia y los fondos no se han transferido"
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Muchas gracias Glen por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Además, me gustaría pedirle que responda directamente a este hilo en el futuro. Esta es la forma más rápida y sencilla de comunicarnos. Gracias por entender.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola Glen,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Joka Room Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Hola chicos,
Hemos llamado al jugador y hemos solicitado documentos pendientes para liberar el pago.
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Glen,
por favor avíseme cuando obtendrá sus ganancias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Glen,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
