El jugador de Australia está experimentando problemas con la retirada. El jugador dejó de responder.
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Joka Room Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: A$27.960
Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Gané $ 27,960 el 26 de agosto de 2020 en el sitio jokarroom ... mi cuenta fue verificada en consecuencia por la compañía. Y todavía no se han depositado fondos en mi cuenta
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Público
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hace 3 años
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Querido Glen,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. En primer lugar, me gustaría advertirle que el Joka Room Casino se ha cerrado y están cambiando de marca, por lo que el retiro puede demorar más, pero hemos tenido algunos jugadores, que se pagaron con éxito después del cierre del casino Joka Room. ¿Ha recibido alguna confirmación sobre la verificación exitosa y / o su retiro siendo procesado?
¿Estás en contacto con el casino? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante a kristina.s@casino.guru
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristína
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Público
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hace 3 años
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Recibimos este mensaje de Glen:
"Gané $ 27,960 el 26 de agosto de 2020 en jokarroom ... mi cuenta se verificó en consecuencia y los fondos no se han transferido"
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias Glen por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Además, me gustaría pedirle que responda directamente a este hilo en el futuro. Esta es la forma más rápida y sencilla de comunicarnos. Gracias por entender.
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Público
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hace 3 años
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Hola Glen,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Joka Room Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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Público
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hace 3 años
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Hola chicos,
Hemos llamado al jugador y hemos solicitado documentos pendientes para liberar el pago.
Editado
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Público
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hace 3 años
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Querido Glen,
por favor avíseme cuando obtendrá sus ganancias.
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Público
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hace 3 años
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Querido Glen,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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