El jugador se queja de que el casino sigue llamándolo y enviándole mensajes de texto.
Querido Shawn
Gracias por enviar su queja y lamento su experiencia negativa. Me pregunto si tiene una cuenta con este casino. ¿Vos si? Además, ¿está de acuerdo con que Casino Guru se comunique con el casino sobre este problema? En caso afirmativo, ¿podría pasarme su nombre de usuario en este casino a satrio.y@casino.guru? Espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
Querido Shawn
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.