Joka Room Casino - Política de retiro de casino que cuestiona al jugador.

Después de depositar dinero, solo habría tomado aprox. 10 segundos para el tiempo que la transacción tomó en total ... pero al retirar las ganancias, han pasado más de 6 días y aún contando ...

La respuesta que recibí del servicio de atención al cliente de los sitios web bancarios fue que tendría que esperar otros 3-5 días una vez más. ¿Por qué razón? ¿Qué pasa porque pregunté dónde estaba mi dinero después de esperar los primeros 3-5 días solo para no ver nada en mi banco? ¿Qué pasa si no hubiera preguntado hasta el séptimo día de espera? ¿Tendría que esperar otros 3-5 días a partir de la fecha de esa consulta o qué? Absolutamente ridículo. Qué estafa. No es de extrañar que lo llamen la sala Joka, porque no es más que una broma de mal gusto ... qué pena.

Querida Talia

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Además, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? ¿Fue este tu primer intento de retirarte? ¿Qué método usaste? A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querida Talia

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.