PrincipalQuejasJoka Room Casino - Retiro extremadamente retrasado.

Joka Room Casino - Retiro extremadamente retrasado.

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Importe: NZ$1.100

Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 04/02/2020 | Caso cerrado : 27/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Chewbuka, una jugadora de Nueva Zelanda, ya ha estado tratando de retirar sus ganancias durante más de un mes, pero el casino siguió retrasando su pago.

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Público
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hace 4 años
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Retiré $ 1100 el 8 de enero de 2020, ahora es el 4 de febrero. Han venido con todas las excusas, la primera excusa fue que tenía que enviar pruebas de los detalles de mi cuenta bancaria, lo que ya hice como documento de verificación, así que lo envié nuevamente y luego me dijeron que se liberarían los fondos. Pasan otros 5 días y todavía no hay fondos. Póngase en contacto con ellos nuevamente por correo electrónico, ¡y no es broma! 5 veces en total me piden mi comprobante de datos bancarios. He intentado llamar al número de contacto pero no funciona, he enviado correos electrónicos pero recibo respuestas robóticas, ¡el personal de la sala de chat es inútil y solo me envía en círculos! He sido tan leal a este sitio, ¡y ser tratado así es inhumano y desagradable! ¡Solo dame mis malditas ganancias, Jokaroom!

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Público
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hace 4 años
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Hola chewbuka

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos que te dejen esperar. No es un enfoque correcto y haremos todo lo posible para resolver su queja lo antes posible. ¿Está de acuerdo con que Casino Guru se comunique con el casino sobre este problema?

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Público
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hace 4 años
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Querido Chewbuka:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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