El jugador del Reino Unido descubrió que el casino operaba con una licencia falsa y no debería haber aceptado jugadores del Reino Unido después de depositar y gastar una cantidad significativa de dinero. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas, la denuncia fue rechazada.
Dejaron depositar y gastar mucho dinero para descubrir que poseen una licencia falsa y no se supone que acepten JUGADORES del Reino Unido.
Hola lauren4395,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Jokabet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tiene algún problema con los retiros o con su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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