PrincipalQuejasJoker8 Casino - El jugador experimenta frecuentes desconexiones y desinformación.

Joker8 Casino - El jugador experimenta frecuentes desconexiones y desinformación.

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Importe: 200 €

Joker8 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 17/02/2024 | Caso cerrado : 06/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Grecia tuvo dificultades para comunicarse con el casino, se ocupó de la verificación y los bonos y encontró una discrepancia en la información sobre la aceptación de jugadores de Grecia. Había solicitado la devolución de sus depósitos. Solicitamos más información para comprender mejor el problema, pero no recibimos respuesta del jugador. Por lo tanto, debido a la falta de comunicación por parte del jugador, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Cada vez que le pido al casino que resuelva un problema, ya sea con la verificación o con el bono, prácticamente todo me cierra la sesión. Eso pasó 6 veces. Estamos hablando de la estafa definitiva. Es imposible comunicarse para completar cualquier tipo de transacción excepto, por supuesto, los depósitos. El chat probablemente sea de chatbots, es una desventaja que usted dé una reseña como segura para este llamado casino. Quiero que me devuelvan el dinero de mi depósito o informaré a todas las listas negras posibles del gobierno sobre ellos. Por cierto, me aceptaron como jugador griego y acabo de ver que su sitio dice que no aceptan jugadores de Grecia. ¿Probablemente desinformación?

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Público
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hace 10 meses
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Estimado stylianosgianniotis,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Joker8 Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarnos cuál es exactamente el problema? ¿No puede verificar o retirarse del casino o qué otro problema está tratando de resolver con ellos? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola, stylianosgianniotis:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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