El jugador alemán alegó que sus ganancias de 2.000 euros no fueron acreditadas en su cuenta de juego. A pesar de la afirmación del casino de que el dinero había sido depositado y utilizado, no proporcionaron ninguna evidencia que lo respalde. El jugador había expresado desconfianza hacia el casino. Sin embargo, sin ninguna prueba o registro de su historial de juego, no pudimos abogar por la devolución y el pago de sus ganancias. A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos con el jugador para obtener más información, este no respondió, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.
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