Jokerino Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

hola hice un retiro hace 10 días pero no obtengo el dinero cuando pregunto en el chat en vivo, no puedo ver los retiros y debo esperar un correo electrónico ... y debo escribir un correo electrónico a info@jokerino.com pero nunca responder

Estimado atti38,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo.

Mientras tanto, ¿podría confirmar que pasó la verificación KYC?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

hola son ahora 14 días todavía no obtengo mi retiro 🙁

si mi cuenta ya esta verificada

atti38, gracias por su respuesta. ¿El casino ya respondió a su correo electrónico? ¿Existe alguna comunicación entre usted y el casino que pueda enviarme? En caso afirmativo, envíelo todo a mi dirección de correo electrónico kristina.s@casino.guru .

hola 3.11 hago mi primer retiro de 2k en 4.11 segundo retiro de 2k y 5.11 último retiro de 1k porque el retiro máximo por día es de 2k y el 9.11 retiran 1k mi tercer retiro ahora no por qué ya les escribo más de 20 correos electrónicos, pero solo escriba una vez y dicen que su retiro lo obtendrá en breve, pero ahora son 2 semanas y aún no lo reciben, no escriben en el correo electrónico y el chat no sabe sobre retiros, solo dicen que debería esperar un correo electrónico del departamento de finanzas, pero no recibas un correo electrónico

Muchas gracias atti38 por su cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

ayer recibí un correo electrónico de jonerino que recibo mi retiro de 2k esta semana y 2k la semana que viene gracias 🙂

Hola Atti.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru.

Por favor, ¿podría informarnos cuando reciba todos los pagos? Prorrogaré el temporizador en 7 días.

Hola Atti.

Por favor, ¿hay alguna información nueva?

No sigo esperando mi retirada

no responden a mis correos electrónicos .... 🙁

Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

hola me escriben hoy que aceptaron mi retiro creo que lo haré el lunes o martes gracias 🙂

Hola Atti38.

Me alegra escuchar eso, ¿ha recibido la cantidad?

si lo entiendo muchas gracias 🙂

Estimado Atti.

Me alegra saber que su problema se resolvió. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Por favor, no dude en contactarnos en el futuro.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru