El jugador de Chile enfrenta el cierre de su cuenta luego de realizar los depósitos necesarios para recibir un bono de bienvenida e intentar retirar las ganancias. Luego de enviar varios documentos para verificación, la cuenta ahora está cerrada y el jugador no puede acceder a las ganancias ni a los bonos.
Hice un depósito de distintas cantidades puesto que pedía para recibir el bono de bienvenida de giros gratis, el primer depósito ningún problema, pero luego de hacer los otros depósitos intenté sacar mis ganancias y me derivaron a una segunda verificación, hice envío de lo solicitado como 4 veces y hoy me encontré con que la cuenta estaba cerrada y me sacaron mi dinero ganado, no me dejaron retirar mis ganancias, no me dejaron jugar mis bonos y la cuenta se cerró.
Querida Kamily,
Muchas gracias por enviar su queja y le pido disculpas sinceras por las dificultades que está experimentando con JugaBet Casino. Antes de continuar, le agradecería que pudiera proporcionarnos información adicional para ayudarnos a comprender mejor su situación.
Espero su respuesta y gracias por su cooperación.
Atentamente,
Mella
Nick no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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