Jungle Raja Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada. Rechazamos la queja en base a la evidencia proporcionada por el casino.

Tuve una solicitud de retiro de 9999

Después de 48 horas recibí una respuesta de su cuenta que no tiene saldo mínimo

Luego traté de iniciar sesión, pero se ha demostrado que su cuenta ha sido deshabilitada

Traté de pedirles una respuesta por correo

Bt no recibió ninguna respuesta de ellos

NOTA: no tengo ninguna otra cuenta

Y en esta cuenta tengo 70000 INR

Por favor recupere mi cuenta y mi efectivo ganador

Querido Shubham

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? Si ha canjeado alguna oferta promocional, al depositar, envíe su nombre o un enlace específico, ya que me gustaría consultar los términos y condiciones de la promoción. ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias Shubham por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola shubham

Lamento mucho escuchar su problema. Haré lo mejor para ayudarte.

Jungle Raja Casino, ¿podría arrojar algo de luz sobre este caso? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Querida Zuzana R.

Represento a JungleRaja Casino.

La satisfacción del cliente es siempre una prioridad número uno para nosotros. Y podemos asegurarle que ejecutamos un entorno de juego justo y totalmente regulado para miles de clientes satisfechos, que reciben sus ganancias todos los días.

En JungleRaja, recomendamos encarecidamente utilizar nuestros servicios de manera responsable.

La única razón para que detengamos cualquier actividad en la cuenta de un cliente es cuando detectamos la violación de los Términos y Condiciones, con lo que cada cliente está de acuerdo, al crear una cuenta con nosotros y comenzar a usar nuestros servicios.

Podemos informarle amablemente que la revisión del sistema de la cuenta del cliente reveló la creación de múltiples cuentas por parte del cliente, lo que constituye una grave violación de nuestras CT Por lo tanto, de acuerdo con nuestra política, que se indica en el sitio web, en tales casos la cuenta obtiene cerrado y el cliente permanentemente prohibido.

Atentamente,

JungleRaja Casino Team

Gracias por su respuesta, envíe toda la evidencia relevante a mi correo electrónico zuzana.r@casino.guru

Querida Zuzana R,

Le informamos que hemos enviado la evidencia solicitada al correo electrónico que nos ha proporcionado.

Por lo tanto, por favor, compruébalo y dinos si necesitas algo más.

Atentamente,

JungleRaja Casino Team

Hola shubham

Lo siento mucho, pero recibimos pruebas de que ha abierto varias cuentas. Lamentablemente, nos veremos obligados a rechazar esta queja.

Okay

Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, rechazamos esta queja como injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.