JustBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hice algunas apuestas múltiples en un torneo de starcraft2. Las apuestas ganaron y se calcularon, pero después de unos días se canceló mi retiro y se bloqueó la cuenta.

Querido Sergey,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado? ¿Ha recibido retiros exitosos en el pasado? ¿Podría indicar cuánto tiempo hace que registró su cuenta? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se suspendió su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

¡Hola!

Mi cuenta se registró el 26.12.20. Me alegré de ver las probabilidades en un torneo de Starcraft 2 con los mejores jugadores de Corea.

Fueron mis primeras apuestas en este corredor de apuestas, pocas de ellas perdieron, pocas ganaron. Después de eso, solicité un retiro de mis ganancias. Entonces hablé con apoyo, y me dijeron que mi cuenta se cerró por su decisión. Sin explicación adicional sobre mis apuestas. Mi cuenta no fue verificada, pero probablemente cargué mis documentos.

Gracias, Sergey, por tu respuesta. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas de deportes electrónicos. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Querido Sergey,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.