El jugador del Reino Unido tiene problemas con JustBit. A pesar de que el sitio supuestamente no requiere KYC (Conozca a su cliente) para los jugadores criptográficos, el casino está retrasando un retiro de alrededor de $450 en Dogecoin. El casino acusó al jugador de lavado de dinero y ahora exige KYC, lo que contradice la expectativa de anonimato al jugar con criptomonedas. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
JustBit, a pesar de no tener KYC para los jugadores criptográficos en el sitio web, la demanda de KYC para el retiro de criptomonedas y mantener aproximadamente el equivalente a 450 USD en DOGECOIN, era solo un depósito equivalente a $50 en DOGECOIN.
No liberarán fondos acusando de lavado de dinero... lavado de dinero $50??? y solicitar KYC cuando se juega con criptomonedas es expresamente ser anónimo y no dar KYC.
Hola criptoplayer9911,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Justbit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Fue esta su primera solicitud de depósito y retiro? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el casino tiene un procedimiento KYC, como también puede ver en su sitio web: https://justbit.io/policy/kyc
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Preguntaron hace unos días: No fue mi primer depósito ni retiro. ¿Por qué tener un banner en la página de inicio? No KYC para los criptojugadores y luego preguntarle a Kyc por criptomonedas, tal vez sea comprensible si se trata de depósitos grandes, pero son pequeños.
Tenga en cuenta que juego desde Brasil, no desde el Reino Unido. Actualicé mi país de residencia, mi VPN de trabajo estaba activa y todavía me registré para presentar una queja. Me registró como Reino Unido (doble ciudadanía, resido en Brasil y trabajo para una empresa del Reino Unido).
Hola criptoplayer9911,
Como se indicó anteriormente, el casino puede solicitar KYC y, para retirar su saldo, deberá finalizar el proceso. Háganos saber si habrá alguna actualización con respecto a la verificación y tenga en cuenta que puede demorar hasta 14 días.
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