Justbit Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Buenos días, estoy esperando un retiro. Hice mis depósitos con Volt e hice una billetera Jeton para la transacción. (después de depositar desde aquí también).

ahora me dicen que están esperando que el depósito llegue a su cuenta antes de retirarlo.

alguien familiarizado con este motivo? Porque escuchar este motivo del retraso en el retiro es la primera vez para mí.

Hola Soof,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con JustBit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Alguna vez realizó un depósito del proveedor de pago que desea utilizar como método de retiro? A veces, el retiro requiere un depósito para verificar el método de pago.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick,

KYC se hace con la billetera Jeton, ya que ellos (Jusbit) me aconsejaron que abriera. ¡Hice un depósito desde aquí también!

Estoy chateando con ellos todos los días. Soy miembro desde el 6 de agosto.

El dinero no se gana con dinero de bonificación.

El plazo para que VOLT tenga el depósito en la cuenta bancaria del casino es de 1 a 70 horas después de la reclamación. Por supuesto, esto está bien, excepto que el período de tiempo ya pasó.

Justo ahora, tuve un chat y envié mi lista de transacciones para acelerar el retiro. El servicio personalizado tenía contacto con el departamento de finanzas. Así que ahora esperaré su reacción. Si todo va bien, retirarán mis ganancias.

Entonces, aquí una actualización sobre mi retiro. Aún no han sido aprobados.

Tuve contacto con el chat en vivo, todos los días. Misma respuesta, están esperando al departamento de finanzas. para aprobar mi retiro!

El viernes pasado me pidieron un archivo de transacciones con todos los depósitos, que les he enviado.

Hoy, el mismo texto, esperando los depósitos del banco... mientras que antes dijeron que esto tomará de 1 a 70 horas. Eso se ha retrasado mucho.

Les enviaré un chat nuevamente mañana.

esto es realmente una locura.

1) ¡No informar a las personas que jugar con VOLT no es un método de retiro!

2) hacer una billetera adicional (Jeton) y depositar nuevamente para usarla

3) diciendo las mismas líneas "tenemos que esperar a que el banco deposite" después de 6 días de espera. Mientras que la señora del chat en vivo me dijo que toma de 1 a 70 horas para el banco.

Quiero mencionar que el personal del chat en vivo es muy amable y servicial, excepto que parece que no tienen ninguna influencia en su departamento financiero. Reclaman que mi caso (es un caso ahora) se mira, en ese departamento.

día 6 sin cambios en absoluto!

Hola Soof,

Desafortunadamente, este es un procedimiento estándar (solicitar nuevos documentos para verificarse a sí mismo) y generalmente demora hasta 14 días, por lo que aún se encuentra dentro de un muy buen período de tiempo.

Háganos saber en caso de que el pago no se apruebe hasta el final de esta semana.

Hola, Nick,

Todo está bien y se realizó el retiro. El Servicio de atención al cliente proporcionó buenas actualizaciones sobre el estado. Como mencionaste, lleva más tiempo pero funciona bien.

gracias por su respuesta.

hasta ahora tengo una buena experiencia con justbit!

Gracias Soof por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella