El jugador de Japón ha solicitado el retiro hace un año. Nunca se ha recibido. Casino no respondió.
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KACHIDOKI Casino - El jugador ha estado esperando ganancias durante un año.
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Puntos negros: 132
Importe: 150 $
KACHIDOKI Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
KACHIDOKI Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Ha pasado un año desde que solicité el retiro.
No importa cuántas veces haga consultas, lo hago en orden, así que me dicen que espere, y recientemente ni siquiera he respondido al chat.
Es mortificante.
Ha pasado un año desde que solicité el retiro.
No importa cuántas veces haga consultas, lo hago en orden, así que me dicen que espere, y recientemente ni siquiera he respondido al chat.
Es mortificante.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar sus ganancias durante un año. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación.
¿Recibió alguna explicación del casino por qué sus ganancias nunca le alcanzaron? ¿Podría informarnos si aún se puede acceder a su cuenta? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta y nunca ha sido procesado? ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado?
Realmente espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Recientemente, ni siquiera viene a charlar.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Muchas gracias por tus respuestas. ¿Podría confirmar que este es el sitio web correcto https://e-gaming.club/ ?
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Público
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hace 3 años
Traducción
Muchas gracias por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Hola,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar al Casino KACHIDOKI a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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Público
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hace 3 años
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https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
Había tal vínculo.
Dijo que tuvo que esperar un mes el 21 de abril de 2021.
Si esto es cierto, el orden es diferente.
Había tal vínculo.
Dijo que tuvo que esperar un mes el 21 de abril de 2021.
Si esto es cierto, el orden será diferente.
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Público
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hace 3 años
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¿Qué pasa si el casino no responde como es?
¿Qué pasa si el casino no responde como es?
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Público
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hace 3 años
Traducción
Si Casino no responde en el plazo establecido, les daré otra semana para responder. Si no responden de todos modos, me veré obligado a cerrar la queja como sin resolver. Desafortunadamente, si este es el escenario, no puedo ayudarlo más porque este Casino no tiene licencia.
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Público
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hace 3 años
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¿Es posible presentar un informe de desaprobación de licencia?
¿Es posible presentar un informe de desaprobación de licencia?
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Público
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hace 3 años
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Como dije en mi respuesta anterior, no tienen licencia, por lo que no es posible.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Estoy decepcionado porque la respuesta fue tan terrible.
Estoy decepcionado porque la respuesta fue tan terrible.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Nos gustaría pedirle al Casino KACHIDOKI que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
KACHIDOKI ha cerrado el servicio de chat.
KACHIDOKI ha cerrado el servicio de chat.
Gracias por su generoso apoyo
Gracias por su generoso apoyo
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.
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