El jugador de la República Checa se sintió frustrado por los problemas recurrentes en el sitio web de varios casinos, que afectaron su juego. Tampoco estaba satisfecho con los tiempos de respuesta lentos. Le hicimos al jugador varias preguntas para aclarar el problema y el valor de la disputa. Ante la falta de respuesta por parte del jugador, la denuncia fue rechazada al no poder investigarse más a fondo.
Varias veces ya, cada vez que algo en el Casino debe ocurrir, se retrasa, falla, etc. intencionalmente. Esto está registrado y documentado. El hecho de que pudieran trastear con el software por una cantidad tan insignificante como 30 coronas checas hace que uno se pregunte: ¿cómo pueden garantizar que no engañarán ni robarán a la gente? Incluso el mayor hacker te diría que, en comparación con los métodos de trampa analógicos utilizados en los antiguos juegos de lotería con bolas, es 1.000 veces más fácil hacerlo en un PC con SF. La mayoría de las veces, los problemas son errores, pérdidas, latencia, ping, etc. Depositas 200 CZK, juegas durante 20 minutos, te quedan 60 CZK y en 1 minuto giras 18 veces 1 CZK, durante una congelación en en su casino, les lleva aproximadamente 100 segundos y ya tienen una excusa lista. Después de 20 días todo está bien, es "tu problema". Sugieren que mi móvil de 50.000 coronas checas es una basura... luego dicen: "Oh, es tu Internet la que es una basura". ¿Entonces mi satélite, óptica y ADSL, vdsl también son basura? Tonterías, tramposos de Rusia y el Reino Unido. Los sitios web que se deben evitar incluyen [mostbet.com,mostbet.cz,betano.cz, chance y especialmente casino kartáč, mostbet.cz,mostbet.com,betano y kartáček], no les importa nada en absoluto, ofrecen información falsa. y malas matemáticas... DE LO CONTRARIO. Hasta ahora no hay problemas con Apollo, 69game, 'abuelo', etc., está bien. Pero tus mentiras y hacerme esperar tres semanas para recibir respuestas, puedes tomar el camino correcto con eso. Todos ustedes, casinos. Casi todos los casinos son iguales. Quizás puedan ocurrir disfunciones estatales, pero no con tanta frecuencia. No esperaré 3 semanas para recibir tu respuesta antes de que inventes algo nuevo. Llevaré mi negocio a otra parte. No importa qué casino, después de 1 día, lo incrementé y luego llego más y más. Y las 6 CZK restantes... bueno...
Estimado kawaer650f,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Los juegos del casino están programados para continuar incluso cuando se desconecta la conexión entre el servidor del proveedor del juego y usted. Si ocurre tal evento, podrá ver un resultado diferente en su pantalla que en el servidor del casino. Si existen dos resultados diferentes, el correcto es el que está en el servidor del casino.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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