El jugador de Estados Unidos se enfrenta a un proceso de retiro retrasado que ha durado aproximadamente un mes, y a pesar de enviar un correo electrónico al gerente de la oficina con toda la información requerida, no ha recibido ninguna respuesta.
Llevo un mes intentando retirar mi dinero y no he recibido respuesta. Me pidieron que le enviara un correo electrónico al gerente de la oficina con toda mi información y lo hice. No he recibido respuesta de ellos, así que no sé qué hacer al respecto.
Estimado Kbenedix1980,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar la información que le enviaste por correo electrónico al gerente de la oficina?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
¿Ha realizado anteriormente depósitos o retiros exitosos en este casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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