El jugador de Wisconsin había logrado ganar con los giros gratis del bono de bienvenida, pero no había recibido ningún pago incluso después de tres meses. A pesar de haber cumplido con los requisitos de verificación del casino, sus ganancias seguían 'pendientes'. Habíamos solicitado más información al jugador para comprender mejor la situación, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
No sé a dónde va esto, pero este casino es muy falso. Iba a escribir una reseña y vi esto, así que seguí este camino. Jugué los giros gratis del bono de bienvenida que obtienes y gané el premio mayor en uno de sus juegos, Fortune of Buddah o algo así. Tenía una apuesta de $7000,00, lo cual es una locura, pero es dinero gratis, así que lo intenté. Terminé llegando al punto en que pude retirar 100,00 de su bono de giros gratis de bienvenida. Envié mi licencia de conducir y todo lo que me pidieron y después de cobrar su tarifa de $30,00 gané $70,00. Eso fue hace 3 meses y nunca me pagaron, pero sigo recibiendo correos electrónicos de promoción todos los días. Escribí al servicio de atención al cliente y a la gerencia y recibí correos electrónicos diciendo que estaba aprobado y que estaría en camino. Miré todos los días durante aproximadamente un mes y después de 20 correos electrónicos y sin dinero, cada correo electrónico decía que iba a llegar, finalmente me di por vencido. Si no pueden pagar los 70,00 que perdieron de su bono de bienvenida, me habría enojado mucho si hubiera depositado mi propio dinero. Nunca invertiría dinero en un sitio web que no paga y si fuera tú NUNCA JUGARÍA AQUÍ. Me dijeron varias veces que estaba aprobado y en camino y dirían lo mismo unos días después cuando les escribí nuevamente. Mi cuenta todavía dice pendiente y gané esto hace 3 meses. Absolutamente una broma y muy decepcionado de que un casino en línea pueda salirse con la suya. Esto es absolutamente poco profesional y es sorprendente que estos lugares puedan ganar dinero real sin que nadie lo supervise, así que me alegro de que haya lugares como este que nos permitan revisar estos SITIOS WEB ESTAFA.
Estimado JLONGO2024,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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