El jugador de Carolina del Sur solicitó un retiro hace dos semanas pero no ha recibido la cantidad reducida de $244 después de las tarifas. El casino confirmó inicialmente la cantidad pero aún no ha enviado los fondos.
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Kats Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 498 $
Kats Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 18h 16m 16s
Resumen del caso
hace 3 días
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hace 3 semanas
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En primer lugar, sólo voy a terminar recibiendo menos de $250 cuando todo esté dicho y hecho. Casino es una estafa directa y me envió un correo electrónico hace bastante tiempo indicando que lo que me enviarán será entre $ 274 y $ 30 por la tarifa en lugar de $ 498,98. pero ni siquiera he recibido los $274, la tarifa de $30 ni ningún indicio de que me llegue.
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hace 3 semanas
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Querido angel47usa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Kats Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Mella
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hace 3 semanas
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Depósito de $50. Bonificación del 450%. Juego completado de $8000. Se eliminaron más de $250 de mi saldo mientras jugaba. El saldo pasó de más de $700 a $498. Supuse que esa era la "recompensa del bono" ($250 aproximadamente) y que el resto era mío, ya que $500 iba a ser mi máximo retiro de efectivo. Solicite lavadora/secadora por $498,98.
Luego, Casino procede a molestarme con mis documentos durante la siguiente semana y media a pesar de que ya les había enviado todos mis documentos cinco veces diferentes.
Finalmente recibo un correo electrónico indicando que los $498,98 "comenzarán a procesarse" y que se restará una tarifa de $30.
Pasa aproximadamente una semana y media, no tengo noticias suyas, así que me comunico con ellos y descubro que mi retiro solo será de $274 - $30.
Después de mucho ir y venir, todavía ni siquiera he recibido los $274...o...$244. El chat en vivo sigue diciéndome que hay algún tipo de falla en el sistema que está causando el retraso, lo cual sé con certeza que es mentira porque es la misma excusa en la queja de todos los demás.
Estoy seguro de que hay más que contar. Cualquier otra cosa que necesites saber solo pregunta.
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hace 2 semanas
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Querido angel47usa,
¿Puede informarnos si su cuenta está verificada y desde cuándo está pendiente el retiro? ¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru
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hace 2 semanas
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La cuenta está completamente verificada. Documentos bancarios. Pasaporte. Todas las facturas de servicios públicos han sido enviadas y aceptadas. W/d pendiente desde el 21 de mayo.
No sé quién es Nikolas pero... seguro...
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hace 1 semana
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Querido angel47usa,
Es mi dirección de correo electrónico. ¿Puede informarme si reenvió algo y, en caso afirmativo, desde qué dirección, ya que no pude localizar ningún correo hasta ahora?
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hace 5 días
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Hola, angel47usa:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 días
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Querido angel47usa,
Solicité reenviar la comunicación entre usted y el casino a mi correo electrónico. Esta será mi última solicitud ya que cerraremos la queja si no se envía la información solicitada.
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Casino Guru está evaluando el caso
