Depósito de $50. Bonificación del 450%. Juego completado de $8000. Se eliminaron más de $250 de mi saldo mientras jugaba. El saldo pasó de más de $700 a $498. Supuse que esa era la "recompensa del bono" ($250 aproximadamente) y que el resto era mío, ya que $500 iba a ser mi máximo retiro de efectivo. Solicite lavadora/secadora por $498,98.
Luego, Casino procede a molestarme con mis documentos durante la siguiente semana y media a pesar de que ya les había enviado todos mis documentos cinco veces diferentes.
Finalmente recibo un correo electrónico indicando que los $498,98 "comenzarán a procesarse" y que se restará una tarifa de $30.
Pasa aproximadamente una semana y media, no tengo noticias suyas, así que me comunico con ellos y descubro que mi retiro solo será de $274 - $30.
Después de mucho ir y venir, todavía ni siquiera he recibido los $274...o...$244. El chat en vivo sigue diciéndome que hay algún tipo de falla en el sistema que está causando el retraso, lo cual sé con certeza que es mentira porque es la misma excusa en la queja de todos los demás.
Estoy seguro de que hay más que contar. Cualquier otra cosa que necesites saber solo pregunta.
$50 deposit. 450% bonus. Completed $8000 playthrough. Over $250 was removed from my balance while in play. Balance went from over $700 down to $498. I assumed that that was the"bonus payback" ($250 or so.)and that the rest was mine as $500 was going to be my max cash out. Put in w/d request for $498.98.
Casino then proceeds to give me a hard time about my documents for the next week and a half even though I had already sent them all of my documents five different times.
Finally I get an email stating the $498.98 will be "starting to process" and that there will be a $30 fee subtracted.
About a week and a half goes by I hear no word from them so I contact them and find out my withdrawal is only going to be $274 - $30.
After a lot of back and forth I still haven't even received the $274..or...$244. live chat keeps telling me that there is some sort of glitch in the system that is causing the delay which I know for a fact is a lie because it is the same excuse on everybody else's complaint.
I'm sure there is more to tell. Whatever else you need to know just ask.
Traducción automática:
