Kaulana Casino - La retirada del jugador ha estado pendiente.

Mi tarjeta de crédito verificada no aceptará mi retiro y solicito una transferencia bancaria a mi cuenta de ahorros y kahuna no lo facilitará, aunque dicen que lo harán a mi costo por los gastos incurridos en sus términos y condiciones. Solo tienen oficinas bancarias o no tienen una cuenta. Mi banco es uno de los más grandes, así que no debería ser demasiado difícil. No recibir ninguna ayuda de su equipo de servicio al cliente.

Querida marca,

Gracias por enviar su queja y lamento sus problemas. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Completó con éxito la KYC (verificación) en este casino? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? Además, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Muchas gracias por su respuesta.

Atentamente,

Satrio

Hola y gracias por tu ayuda. Mi cuenta está verificada pero nunca se retiró ya que mi tarjeta de crédito no lo permite. Solo quiero una transferencia bancaria a mi cuenta de ahorros. Solo me envían respuestas muy estándar por correo electrónico y no me responderán en su chat en vivo la última vez. Puedo enviar una copia de los correos electrónicos si lo desea. Gracias de nuevo.

Solo para actualizar. Solo me quedan 1000 en mi cuenta, ya que jugué anoche y perdí. Ahora solo quiero lo que me queda antes de gastarlo. Gracias..

Hola, Mark,

Gracias por su respuesta. Me he comunicado con el representante del casino con respecto a su problema. Esperemos que nos contacten pronto.

Saludos,

Nos gustaría pedirle al Casino Kahuna que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Utilicé este casino en base a buenas críticas y una de ellas fue realizada por un gurú del casino. Espero que pases los comentarios negativos a posibles futuros usuarios de este sitio para evitar la mala experiencia que he tenido. Sigo agradeciendo su ayuda y apoyo en mi nombre.

La queja se rechaza según la solicitud del jugador y el caso está cerrado.