El jugador no puede retirar su dinero debido a la multiplicidad de cuenta. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Kazaboom Casino - El jugador no puede retirar su dinero.
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Importe: 2.000 €
Kazaboom Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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¡He ganado 2000 euros que se niegan a pagar diciendo que tengo 2 cuentas pero una es de mi pareja! Los términos y condiciones establecen que si tiene más de una cuenta por hogar, haga que el chat en vivo sea consciente de lo que tengo con Mike, que estaba en el chat en vivo en ese momento. ¡No he violado ningún T&C y he jugado en este sitio durante meses después de que se solucionó esa situación! ¡Todos mis correos electrónicos y chats en vivo están siendo ignorados porque se quedaron sin excusas para no pagarme!
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hace 1 año
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Hola Jennings83,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Kazaboom Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo creó su socio su cuenta de casino? ¿Ambos usaron bonos o jugaron desde el mismo dispositivo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola Jennings83,
¿Hay alguna conversación guardada con este Mike que pueda enviarnos como prueba de su reclamo?
En caso afirmativo, envíelo a nikolas.b@casino.guru.
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hace 1 año
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Kazaboom ahora dice que no importa que mi socio tuviera una cuenta, allí dice que no puedo recibir mis ganancias porque tenía 2 direcciones IP, lo cual es mentira, pedí pruebas pero dijeron que no necesitan mostrarlas. a mi ! ¡También dijeron que mi cuenta dice que estoy en EE. UU., pero estoy en el Reino Unido y mi cuenta está completamente verificada con una tarjeta de identificación del Reino Unido! Ahora me han ofrecido devolverme mis depósitos, que son 328. Este fue el miércoles. No estaba contento porque estoy perdiendo 2000, pero acepto si lo recibí ese día, ¡pero aún no he recibido ninguno y es viernes! Nadie responde a mis correos electrónicos y Claire, que estaba ayudando, no está en línea. 
¡así que aparentemente tuvieron una reunión y decidieron pagarme mis pérdidas! Así que creo que en ese programa no he hecho nada malo, simplemente no quieren pagarme
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hace 1 año
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Hola Jennings83,
¿Alguna vez usó algún software para alterar su IP? ¿Entiendo correctamente que ha aceptado la devolución del depósito?
En caso afirmativo, tenga en cuenta que es muy probable que no sea posible reenviar el dinero el mismo día que deseaba, ya que el pago puede demorar algunos días, incluso una semana.
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