PrincipalQuejasKBBBET Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

KBBBET Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Puntos negros: 642

Importe: 3.295 R$

KBBBET Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 14/05/2024 | No resuelta : 22/05/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Excusa poco razonable

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

La jugadora de Brasil no pudo acceder a sus ganancias porque el casino le exigió tarifas adicionales por supuestos fines fiscales y bloqueó su cuenta. El casino en cuestión, KBBET, parecía ser fraudulento, mostraba licencias falsas y carecía de términos y condiciones claros. Hubo múltiples quejas activas contra este casino en un foro de juegos de azar brasileño, todas relacionadas con jugadores a los que se les pedía que depositaran dinero para permitir retiros, pero nunca recibían sus ganancias. Aconsejamos al jugador que no deposite más dinero y que informe del incidente a la policía o a la autoridad legal pertinente. Lamentablemente, no pudimos brindar asistencia directa en este caso.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Jugué, gané, me extorsionaron 199 y luego otros 468, ahora quieren 593 adicionales diciendo que es para impuestos. Han bloqueado mi juego y no puedo retirar ni siquiera una cantidad menor.

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Querida Remorena,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su problema con KBBET Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Entiendo correctamente que el casino quiere que les envíes el dinero con supuestos fines fiscales?

Si un casino solicita dinero adicional bajo el pretexto de impuestos o cualquier otro motivo al realizar el retiro, podría ser una señal de alerta de actividad fraudulenta. Los casinos de buena reputación normalmente no exigen pagos adicionales más allá de lo necesario para cubrir tarifas o impuestos legítimos, y deben proporcionar términos y condiciones claros para sus servicios. Si no está seguro de la legitimidad de un casino, es aconsejable abstenerse de enviar más fondos y considerar buscar una plataforma más transparente y de mayor reputación para sus necesidades de juego.

Para ser honesto, esta plataforma se parece a un casino fraudulento, ya que afirma poseer varias licencias de juego que son falsas y carece de Términos y condiciones.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola, gracias por tus comentarios. Sí, requieren un depósito que según ellos sería a efectos fiscales para tener derecho a un retiro. Gracias

Editado
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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

¿Podría enviarme toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino que pueda ser relevante para la investigación de su caso?

Puedes enviar las capturas de pantalla aquí o enviarme los correos electrónicos o la transcripción a veronika.l@casino.guru . Gracias.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Querida Remorena,

Realizamos una revisión exhaustiva de KBBBET Casino y, además de las señales de alerta que mencioné en mi respuesta inicial (como licencias falsas y la ausencia de Términos y condiciones), descubrimos varios otros indicadores que sugieren que esta plataforma es fraudulenta.

Hay varias quejas activas en el foro de juego brasileño, todas de jugadores a quienes se les pidió que depositaran dinero para poder retirarlo, pero al final no recibieron sus ganancias: https://www.reclameaqui.com.br /empresa/kbbet/lista-reclamacoes/

Un casino online legal nunca pide una comisión de depósito por supuestos "fines fiscales para la plataforma". Le recomiendo encarecidamente que NO DEPOSITE más dinero en este casino, porque es más que probable que nunca vuelva a ver sus depósitos o ganancias.

Para ayudarle a evitar este tipo de situaciones en el futuro, hemos compilado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puedes encontrarlo aquí: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Desafortunadamente, no podemos brindarle asistencia directa con su situación actual. Le recomendamos que informe el incidente a la policía o a una autoridad legal pertinente para una mayor investigación y una posible resolución. Su cooperación con las autoridades correspondientes ayudará a evitar que otras personas sean víctimas de estafas similares.

Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro.

Traducción automática:
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