El casino khelraja abusó mucho de mí, me registré en khelraja en marzo de 2023 y era un jugador habitual aquí, toman kyc durante el primer retiro, completé con éxito su kyc y realicé varios retiros y también hice varios depósitos, el problema en realidad comenzó cuando Gané una cantidad significativa aquí, solo juego con dinero real y no recibí ningún bono, gracias a la combinación de juego de tragamonedas y casino en vivo logré ganar una cantidad de 3 lakh 20 mil y solicité un retiro, luego recibí un correo electrónico de ellos. indicando que encontraron inconsistencia en mis documentos y solicitaron documentos adicionales, ya les proporcioné una tarjeta aadhar con selfie, una tarjeta pan con selfie, una identificación de votante con selfie, y de repente, el 21 de diciembre, cuando inicié sesión en mi cuenta, descubrí que habían deducido mis ganancias y conservé mi último depósito de 18000 y me pidieron que lo retirara, cuando lo retiré simplemente cerraron mi cuenta y dedujeron todas mis ganancias, afirmando que mis documentos son falsos, es una clara estafa por su parte, si mis documentos son falsos ¿Cómo pagaban el retiro regular antes y cuando gané una cantidad significativa simplemente dedujeron mis ganancias y cerraron mi cuenta? Ya les pedí que realizaran una videollamada y confirmaran los documentos allí si tienen alguna duda o también puedo entregar documentos notariados de corte si es necesario, pero no están listos para escucharme, solicito al equipo de casinoguru que tenga la amabilidad de ayudarme en este sentido, adjunto aquí mi conversación con su equipo de soporte, por favor ayúdenme, por favor
I got highly abused by khelraja casino, i registered at khelraja in march 2023 and was regular player here , they take kyc during first withdrawal, i had successfully completed their kyc and have taken several withdrawals and also made several deposits, problem actually started when i won significant amount here, i only play with real money and didn't took any bonus, from combination of slot gameplay and live casino i managed to win an amount of 3 lakh 20 thousand, and requested withdrawal, then i got an email from them stating they have found inconsistency in my documents, and requested for additional documents, i already provided them aadhar card with selfie, pan card with selfie, voter id with selfie, then suddenly on 21 December when i login to my account i found they have deducted my winnings and kept my last deposit of 18000 and asked me to withdraw it, when i withdrawal it they have simply closed my account and deducted my all winnings , stating my documents are fake it is clear scam from their side, if my documents are fake how was they paying the regular withdrawal before and when i won significant amount they simply deducted my winnings and closed my account, i already asked them to conduct video call and confirm the documents there if they have any doubts or i can also give notarized documents from court if needed, but they are not ready to listen to me , i request casinoguru team to kindly help me in this regard , i am attaching my conversation with their support team here, kindly help me please
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