La verificación del jugador está atascada y no puede retirarse. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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Kim Vegas Casino - La verificación del jugador está atascada.
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Importe: 3.850 €
Kim Vegas Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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El casino simplemente no procesa mis retiros. En primer lugar, se requiere una prueba como documento de carga para cada depósito. Ahora, después de aproximadamente una semana, mi cuenta debería estar verificada. Sin embargo, solo el soporte dice eso. No se me envió un correo electrónico de confirmación oficial. Según el soporte, debo cancelar los pagos que no se han procesado después de 4 días y luego detenerlos nuevamente. Estos no han sido procesados durante 4 días.
Espero que este casino realmente pague mi dinero. El soporte siempre dice lo mismo. No puedo decir con certeza cuánto durará.
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Público
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hace 2 años
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Hola INGO,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Kim Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación? ¿Te han informado que estás verificado? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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El casino ha comenzado a pagar las cantidades. Desafortunadamente, solo van 1000 euros por día. Pero el pago funciona ahora.
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Público
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hace 2 años
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Gracias ONGO por la información. ¿Desea mantener la queja abierta hasta que reciba el monto total o podemos cerrarla como resuelta?
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