Bien, este es el caso desde el principio hasta ahora.
Después de que gané y solicité un retiro hace casi tres meses, ahora solo ha sido una lucha para mí verificar mi cuenta en kingdice.
Lea las conversaciones por correo electrónico entre nosotros para que pueda comprobarlo usted mismo.
Cuando subí mi pasaporte por primera vez, que también dice en su casino (eche un vistazo a la impresión que envié anteriormente)
no lo aceptaron como documento válido para la verificación de identidad, lo cual es muy extraño ya que especifican el tipo Pasaporte como documento solicitado para la verificación.
También subí un comprobante de residencia.
Recibí un correo electrónico donde querían un documento con sello y firma, me tomó semanas obtener ese documento específico que solicitaron al gobierno de Noruega.
Luego pidieron otro tipo de documento de identidad en lugar del pasaporte, que está escrito en su sitio web como documento válido.
Así que me tomó algunas semanas más solicitar una licencia de conducir física, ya que en Noruega tenemos licencias digitales.
Tuve que reservar una hora para ir al departamento de tráfico, que está a una hora en coche de donde vivo, para tomar fotografías y obtener una nueva licencia.
Luego recibí un correo electrónico diciendo que tampoco es válido como documento de verificación de identidad, hasta ahora les he proporcionado tres tipos diferentes de documentos de identificación emitidos por el gobierno y los específicos con sello y firma incluidos.
Ahora aquí vienen los correos electrónicos que recibí ayer. También puedo reenviártelos si lo deseas.
VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Hola Ayouba,
Necesitamos otra prueba de identidad suya.
Hemos revisado sus documentos cargados.
Desafortunadamente, no se pudo verificar tu identidad debido a .
Vuelva a iniciar sesión y cargue una prueba de identidad diferente.
Volver a cargar documentos
Gracias,
Dados del rey
Luego, el mismo día recibí esto:
Buenas noches,
Espero que te encuentres bien.
He estado hablando con nuestro equipo de Verificación hoy, quienes revisaron el documento que usted proporcionó y me informaron que no es aceptado porque ya lo envió anteriormente.
Para verificar completamente su cuenta, puede enviar una copia original emitida por el banco u otra institución o, alternativamente, puede enviar un extracto bancario electrónico.
Entiendo completamente su situación, pero no podemos seguir aceptando el mismo documento que sigue proporcionando.
Una vez que haya obtenido esto, hágamelo saber y me comunicaré con nuestro equipo de Verificación para preguntar si se acepta.
Agradezco su tiempo hasta ahora, pero si tiene alguna pregunta, hágamelo saber.
Atentamente
natalia
Soporte de dados rey
Como verá, no importa qué documentos envíe, ellos siguen rechazando y pidiendo otros nuevos.
Está claro cuál es la agenda aquí y es hacer todo lo posible para detener este retiro mientras cierran su negocio a finales de este mes, como me mencionaron anteriormente.
Aún así les daré cuál es la solicitud y es un extracto bancario electrónico, pero ya estoy bastante seguro del resultado.
Será rechazado y se le pedirá otro tipo de documento.
Nunca he experimentado una verificación tan difícil que solicite documentos específicos y cuando se reciben, se rechazan y se solicitan otros nuevos.
Espero que puedan ver la imagen aquí en casino guru.
Están cerrando su negocio y probablemente no pagarán mi dinero. Acabo de comprobarlo y su sitio web también desapareció.
Pero veo que todavía tienen casinos relacionados con ellos, como el casino clubriches.
Okey so this is the case from beginning until now.
After i won and requested a withdrawl almost three months ago now it has only been a struggle fo me to get my account verified at kingdice.
Please read the email conversations between us so that you can see for yourself.
When i first uploaded my passport which also says on their casino (take a look at the print i sent earlier)
they did not accept it as a valid document for ID verification, very strange as they specifik type Passport as a requested document for verification.
I also uploaded a proof of residence .
I got an email where they want a document with stamp and signature, it took me weeks to get that specific document they requested from the govournment of Norway.
Then they asked for another type of ID instead of a passport which is written on their website as a valid document.
So it took me a few more weeks to apply for a physical drivers license as we in norway have digital ones.
I had to book a time go to the traffic department which is one hour drive from where i live to take photos and make a new license.
then i got an email saying that it is not valid either as a ID verification document, so far i have given them three diffrent types of govournment issued ID´´ documents and the specific ones with stamp and signature included.
Now here comes the emails i recieved yesterday i can also forward them to you if you wish.
IDENTITY VERIFICATION
Hi Ayouba,
We need another identity proof from you.
We've reviewed your uploaded documents.
Unfortunately, your identity couldn't be verified due to .
Please log back in and upload a different proof of identity.
Reupload Documents
Thank you,
King Dice
then later same day i recieved this:
Good evening,
I hope you are well.
I have been speaking with our Verification team today, who have looked over the document you provided and they have advised this is not accepted as you have already sent this one through previously.
In order to fully verify your account, please can you send an original copy issued by the bank or another institution or alternatively you are able to send an electronic bank statement.
I understand completely your situation, but we are not able to continue to accept the same document you keep providing.
Once you have obtained this please let me know and I will reach out to our Verification team to ask if it is accepted.
I appreciate your time so far, but if you have any questions please let me know.
Kind regards
Natalie
King Dice Support
So you see it does not matter what documents i send they keep declining and asking for new ones.
It is clear what the agenda is here and it is to do everything to stall this withdrawl as they close down their business by the end of this month as they mentioned previously to me.
I will still give them what the request for and it is a electronic bankstatement but im pretty sure of the outome already.
It will get rejected and asked for another type of document.
I have never experience such difficault verification that asks for specific documents and when they are recieved they get declined and new ones are asked for.
I hope you guys can see the picture here at casino guru.
They are shutting down their business and will probaly not pay out my money i just checked and their website is gone also.
But i see that they still have casino that are related to them such as clubriches casino.
Traducción automática:
