King Johnnie Casino - El sitio web del casino está en mantenimiento.

Hice un retiro y ahora incluso puedo acceder al casino

Querida Kate,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa, intenté acceder al sitio web y aún se encuentra en mantenimiento.

¿Podría aclarar si todos los 7.000 dólares australianos (el valor de la disputa) se solicitaron en un solo retiro o si aún queda parte de esta cantidad en su cuenta? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querida Kate,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.