King Johnnie Casino - La bonificación del jugador se agregó incorrectamente.

Recientemente hubo un problema técnico con respecto a la función del programa de fidelización, a saber, Johnnie Jewels, que duró algunas semanas.

mientras se investigaba el problema, los puntos de tierra normalmente mediante el depósito o el juego no se agregaron en consecuencia a mi cuenta.

El concepto es que por cada $20 que deposites ganas 5 puntos y por cada $20 de juego ganas 1 punto de Johnnie Jewels o más de acuerdo a tu nivel. y mi nivel de nivel gana 1.25 puntos

Le planteé el problema de mis puntos durante el tiempo que tuvieron problemas técnicos, ¿no se ha agregado varias veces con Pitboss e incluso con mi administrador de cuentas VIP y no se está haciendo nada?

Agregaron 200 puntos y constantemente me dicen que agregaron los puntos en consecuencia, lo cual no es cierto si tenemos publicidad sobre los puntos de johnnie jewel en su sitio web.

En solo 1 día he calculado más $50,000 en el juego

Entonces, si el juego de $ 1000 me daría 62.50 puntos x 50000, creo que me da más de 200 puntos.

esto ha estado en curso durante algunos días y se niega a agregarme la cantidad correcta de puntos de acuerdo con la cantidad de juegos de depósito que he hecho en el casino

Hola EmilyY,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con King Johnnie Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría por favor cuánto cree que debería obtener en puntos? ¿No hay ningún medidor que muestre el cálculo de esos puntos de bonificación?

¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.