La jugadora de Australia tiene dificultades para acceder a su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Déjeme depositar, luego CONGELA COMPLETAMENTE el sitio en mí. Probé diferentes navegadores en múltiples dispositivos y aún NADA. Ni siquiera puedo iniciar sesión para hablar con alguien. NO FELIZ EN TODO !!!!
Querida Lauren,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con una VPN australiana (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. ¿Podría informarnos si recibe un mensaje de error al intentar acceder a su cuenta? Publique aquí una captura de pantalla.
Además, ¿ha intentado borrar las cookies?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Lauren,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.