Me engañaron cuando intenté hacer un retiro; Mi cuenta fue bloqueada y los fondos se borraron del casino en línea King rs. Anteriormente, este era Circus Casino, y tenía una cuenta allí desde hace 6 o 7 años, pero no había jugado desde entonces. Hace unos 20 días, recibí un mensaje en mi teléfono de que Circus Casino ahora es King.rs, que la misma cuenta es válida que en Circus Casino y que recibí 30 giros gratis en un juego de tragamonedas. Inicié sesión sin problemas, mi cuenta había sido verificada previamente con mi documento de identidad, JMBG, número de teléfono y foto. Jugué esos 30 giros gratis, gané milagrosamente 2000 dinares con ellos y luego jugué a las tragamonedas todo el día, ganando varios miles adicionales. Entonces, al final reservé un retiro de 9500 dinares. Durante la reserva, me pidieron que fotografiara mi tarjeta bancaria con mi nombre, apellido y número de cuenta visibles para poder transferir los fondos a la misma cuenta, lo cual hice. Al día siguiente, cuando intenté iniciar sesión, recibí un mensaje que decía "cliente bloqueado". Inmediatamente me comuniqué con atención al cliente y me informaron que mi cuenta había sido bloqueada y los fondos borrados debido a actividades no autorizadas detectadas en mi perfil. Afirmaron que había participado en redes de cuentas, aunque nunca explicaron específicamente qué regla violé ni cómo. Envié correos electrónicos al servicio de atención al cliente, solicité hablar con un gerente e incluso amenacé con emprender acciones legales, pero siguieron repitiendo la misma historia o no respondieron en absoluto. Parece una banda de ladrones y hay informes en línea de otras personas que han tenido exactamente la misma experiencia con King.rs Casino.
I was deceived when I tried to make a withdrawal; my account was blocked, and the funds were erased from the online casino King rs. Previously, this was Circus Casino, and I had an account there from 6-7 years ago but hadn't played since then. About 20 days ago, I received a message on my phone that Circus Casino is now King.rs, and that the same account is valid as on Circus Casino, and that I received 30 free spins on a slot game. I logged in without issue, my account had been previously verified with my ID card, JMBG, phone number, and photo. I played those 30 free spins, miraculously won 2000 dinars with them, and later played slots the whole day, winning an additional several thousand. So, I reserved a withdrawal of 9500 dinars at the end. During the reservation, I was asked to photograph my bank card with my name, surname, and account number visible so the funds could be transferred to the same account, which I did. The next day, when I attempted to log in, I received a message saying "client blocked." I immediately contacted customer support and was informed that my account was blocked and the funds erased due to detected unauthorized activities on my profile. They claimed I had engaged in account networking, though they never specifically explained what rule I violated or how. I sent emails to customer support, requested to speak with a manager, and even threatened with legal action, but they just kept repeating the same story or didn't respond at all. It seems like a gang of thieves, and there are reports online of other people having the exact same experience with King.rs Casino.
Prevaren sam kada sam pokušao da izvršim isplatu, nalog mi je blokiran , sredstva obrisana na online casinu King rs. Naime to je ranije bio Circus casino, ja sam tamo imao otvoren nalog još pre 6-7 godina i otada nisam ni igrao. Pre 20 dana mi je stigla poruka na telefonu da je Circus cssino sada King.rs i da isti nalog važi kao i na Circus casinu i da sam dobio 30 free spinova na slot igri. Ulogovao sam se uredno, nalog mi je od ranije verifikovan ličnom kartom jmbg, brojem telefona i fotografijom. Odigrao tih 30 free spinova, nekim čudom dobio 2000 dinara na njima i kasnije igrao slotove tokom celog dana i ukupno dobio jos desetak hiljada. Tako da sam rezervisao isplatu od 9500 dinara ma kraju, prilikom rezervacije mi je traženo da slikam svoju bankovnu karticu sa imenom i prezimenom i gde se vidi broj tekućeg računa kako bi mi na isti račun isplatili, što sam i uradio. Da bi sutra dan prilikom pokušaja da se ulogujem izbacilo client blocked, odmah sam kontaktirao korisničku podršku gde mi je rečeno da mi je nalog blokiran i sredstva obrisana jer su na mom profilu primećene nedozvoljene radnje, da sam izvršio umrežavanje naloga itd, iako mi nigde nije konkretno objašnjenjeno sta sam i na koji način prekršio. Slao sam mejlove korisničkoj podršci, tražio da razgovaram sa menadžerom, pretio tužbom ali jednostavno samo ponavljaju istu priču ili uopšte i ne odgovaraju na moje upite. Jedna banda lopova, po internetu su se pojavili tekstovi ljudi koji su sa kazinom King.rs imali potpuno isto iskustvo.
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