Hola. El 2 de abril me registré en el sitio web https://www.kingsofsport.com. Completé el proceso de verificación e hice mi primer depósito. Recibí un bono del 200%. El mismo día, perdí todo mi depósito hasta quedar en cero y el bono desapareció automáticamente. Al día siguiente hice un segundo depósito y esta vez no recibí ningún bono. Gané aproximadamente $211 y solicité un retiro. El casino canceló mi retiro, alegando que no había cumplido con los requisitos de apuesta. Dijeron que la suma de apuesta era de $6978. Sin embargo, el bono fue cancelado y las apuestas no se cuentan después del primer depósito. Por lo tanto, el segundo depósito no cuenta para el requisito de apuesta. Escribí al soporte técnico sobre esto, pero la respuesta que recibí no fue clara. Simplemente me dijeron que necesitaba hacer más apuestas y la suma disminuiría. Seguí adelante e hice varias apuestas. Después de un tiempo, volví a escribir al chat preguntando sobre la suma de la apuesta. Repitieron la cifra de $6978. Su única respuesta a todos mis mensajes fue que necesitaba hacer más apuestas. El servicio de chat simplemente se niega a tener en cuenta la información de que la apuesta no está disminuyendo. Proporciono capturas de pantalla como prueba. La primera captura de pantalla muestra "Sin bonificación activa". La segunda captura de pantalla muestra "El bono ya está en el historial". La tercera captura de pantalla muestra "Mis transacciones". La cuarta captura de pantalla muestra el "Historial de apuestas". La quinta captura de pantalla muestra "Mensajes de chat del 2 de abril". La sexta captura de pantalla captura la conversación en el chat del 4 de abril después de haber hecho varias apuestas.
Hello. On April 2, I registered on the website https://www.kingsofsport.com. I completed the verification process and made my first deposit. I received a 200% bonus. On the same day, I lost my entire deposit down to zero, and the bonus automatically disappeared. The following day, I made a second deposit, this time not receiving any bonus. I won approximately $211 and requested a withdrawal. The casino cancelled my withdrawal, alleging that I had not fulfilled the wagering requirements. They stated that the wagering sum was $6978. However, the bonus had been cancelled, and wagers are not counted after the first deposit. Hence, the second deposit did not count towards the wagering requirement. I wrote to the technical support about this, but the response I received was unclear. They simply told me I needed to make more bets and the sum would decrease. I went ahead and made several bets. After a while, I wrote to the chat again, asking about the wagering sum. They repeated the figure of $6978. Their single response to all my messages was that I needed to make more bets. The chat service simply refuses to take into account the information that the wager is not decreasing. I am providing screenshots as evidence. The 1st screenshot shows "No active bonus". The 2nd screenshot shows "Bonus already in history". The 3rd screenshot shows "My transactions". The 4th screenshot shows "Betting history". The 5th screenshot shows "Chat messages from April 2". The 6th screenshot captures the conversation in the chat on April 4 after I had made several bets.
Здравствуйте. 02.04 я зарегистрировался на сайте https://www.kingsofsport.com. Прошел верификацию и сделал первый депозит. Получил бонус 200%. В тот же день я проиграл весь депозит до ноля. И бонус автоматически исчез. На следующий день я сделал второй депозит. Уже не получив никакого бонуса. Я выиграл приблизительно 211 долларов. Поставил на вывод. Казино вывод отменили и сказали, что у меня не откручен вагер. Назвали сумму вагера 6978 долларов. Но бонус отменен и вагер не считается после первого депозита. То есть, второй депозит уже не отыгрывал вагер. Я об этом написал в техническую поддержку. На что получил невразумительный ответ, что мне нужно делать ставки и сумма будет уменьшаться. Я сделал несколько ставок. Через некоторое время, опять написал в чат. Спросил сумму вагера. Мне озвучили те самые 6978 долларов. На все мои слова ответ один. Вам нужно делать больше ставок. Чат просто отказывается слушать информацию о том, что вагер не уменьшается. Предоставляю скриншоты. 1 скриншот "Отсутствие активного бонуса". 2 скриншот "Бонус уже в истории". 3 скриншот "Мои транзакции". 4 скриншот "История ставок". 5 скриншот "общение в чате 02 апреля". 6 скриншот Общение в чате 04 апреля после того, как я сделал несколько ставок.
Traducción automática:
