KnightSlots Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Gané e intenté retirarme, así que tuve que verificar, así que actualicé mis datos personales Y ahora bloqueé el chat en vivo enviado por correo electrónico, etc., sin respuesta

Hola Mark,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Knightslots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo exactamente cerraron su cuenta? ¿Alguno de sus documentos ya fue aprobado? ¿Recibiste alguna explicación del casino?

Tenga en cuenta que a veces es común que el casino bloquee la cuenta del jugador hasta que finalice el proceso de verificación. Si ha pasado menos de una semana, definitivamente solo esperaría al menos 1 semana más.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, se retiró por primera vez. No tenía ninguna explicación de por qué se bloqueó. Me permite iniciar sesión y luego se congela de inmediato. No puedo jugar ningún juego ni hacer nada en el sitio. He enviado correos electrónicos y he enviado en vivo. los mensajes de chat no respondieron a ninguno. Envié un correo electrónico a soporte con toda la información relevante. Todavía nada de vuelta

Hola Mark,

¿Podría informar desde cuándo exactamente el problema está en curso? ¿Su verificación está en curso o está completa?

Todavía en curso aún no he recibido respuesta

Hola Mark,

¿Desde cuándo está en curso la verificación? Siempre recomendamos esperar al menos 1-2 semanas para que se procese por completo una vez que proporcione todos los documentos solicitados.

Estimado Marky74,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.