Kudos Casino - El bono de devolución del jugador fue cancelado.

Mi problema con el Casino se debe a la negativa del casino a pagar aproximadamente 500.00 dólares en recompensas mensuales en efectivo (Kudos).

He sido un jugador de buena reputación durante años con cuentas en iNetbet y Kudos Casino. Tengo un Nivel 6 con el Programa de Recompensas Kudos que me da derecho a 36% diario, 26% semanal y 18% mensual de reembolso.

En el transcurso de los últimos tres años, he depositado una gran cantidad de dinero entre los dos casinos (¿aproximadamente 30-40,000 quizás más?) Y he retirado menos de 4500.00 en ganancias.

Después de otra larga pérdida, me comunico con el soporte de Inetbet por correo electrónico y solicito que se cierre mi cuenta de Inetbet.

Después de haber perdido aproximadamente 3000.00 para el mes de noviembre, decido que he tenido suficiente y en un correo electrónico posterior lo comunico, una vez que haya cobrado los más de 500.00 dólares adeudados y adeudados en Kudos Rewards para el mes de noviembre, planeo cerrar mi cuenta en Kudos Casino y mis razones. (Ver correo electrónico adjunto 23/11/2019)

El 27/11/2019, mi intento de acceder a mi cuenta de Kudos es denegado, lo que indica que me comunique con el soporte técnico. (Ver correo electrónico adjunto)

Mi solicitud Kudos me permite acceder a mi cuenta, pagar en los próximos Kudos se encuentra con resistencia por parte del Casino, declarando "Autoexclusión" como la razón de los Casinos para cerrar mi Cuenta Kudos. promovido, por el Casino declarando: "El Casino se reserva el derecho de negar / anular cualquier bono, etc."

Reenvío una copia de mi correspondencia en la que hago saber mis razones, la base de mi solicitud posterior a la recolección de felicitaciones mensuales se cerrará mi cuenta.

El casino reclama "Autoexclusión" ya que es una razón para cerrar mi cuenta antes de cobrar mis recompensas.

Desafío al casino a que presente cualquier tipo de evidencia, de modo que respalde el cierre de mi cuenta de Kudos sin pagar primero las recompensas de devolución de efectivo que me corresponden por el mes de noviembre.

Querida Whitney

Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Miré las conversaciones que tuvo con los casinos y, para ser honesto, puedo imaginar por qué el representante del casino tuvo la impresión de que se trataba de un caso de adicción al juego. Sin embargo, no he encontrado una solicitud directa de autoexclusión. Les pediste que cerraran tu cuenta, lo cual es un poco diferente. Me pondré en contacto con el casino y veremos cómo responden. Tenga en cuenta que no es necesario presentar la misma queja repetidamente. Se tarda un tiempo en procesar todas las quejas, así que tenga paciencia.

Atentamente,

Peter

No negaré mi frustración. Quien no se frustraría perdiendo miles y miles de dólares, pero no ha habido un problema con mis cuentas.

Kudos Casino continuó aceptando depósitos después de cerrar mi cuenta de Inetbet.

El Casino continuó aceptando mis depósitos después de recibir un aviso de mi intención, una vez que recibí mis Recompensas Kudos mensuales, planeé cerrar mi cuenta en Kudos Casino.

Las recompensas adeudadas y debidas al resultado directo de mi pérdida para el mes de noviembre de 2019. El hecho de que use Bitcoin como método para depositar agrega otro aumento del 10% a mis recompensas mensuales. Entonces, si toma mi pérdida de 3000.00 dólares por el 18% de noviembre X (tasa de devolución de efectivo mensual de nivel 6) = 540.00 dólares. Luego, el Bitcoin aumenta 3000.00 dólares X's 10% = 300.00 dólares por un total de 840.00 dólares en efectivo.

Como dijiste; En ninguna parte se puede encontrar declaro o uso "Autoexclusión".

Se agradece su ayuda y estoy seguro de que alcanzará una solución equitativa a estos asuntos.

Gracias

Buenos días,

Después de haber sido informado de la queja mencionada anteriormente presentada por el demandante, he examinado detenidamente la correspondencia entre nosotros y el jugador.

El 23 de noviembre de 2019, el jugador solicitó que se cerrara su cuenta de iNetBet, he citado esta parte particular de la correspondencia por correo electrónico.

"Por favor, cierre mi cuenta y bajo ninguna circunstancia debe volver a abrirla. No si le pido, Dios arriba pregunta, no vuelva a abrir ...

Cerraré mi cuenta de Kudos después de haber perdido el Kudos mensual debido y adeudado. "

Al día siguiente, 24 de noviembre de 2019, recibimos otro correo electrónico del jugador, en el que él declaró que le gustaría cerrar su cuenta de Kudos, una vez más he citado esta parte particular de la correspondencia por correo electrónico.

"Oh, sí, adelante y cierra Kudos ... ¿Qué me importa el dinero gratis que solo voy a perder? No me importa".

Con esta información, el equipo de atención al cliente llevó a cabo la solicitud de los jugadores y la cerró, teniendo en cuenta la correspondencia reciente de los jugadores en la que la cuenta se colocó en autoexclusión.

Es un buen intento, sin embargo, me reservo el derecho de cambiar de opinión. He abierto y cerrado ambas cuentas varias veces a lo largo de los años y el casino nunca declaró: autoexclusión en ninguna de esas ocasiones ni el casino me debía 800.00 dólares en recompensas de Kudos.

En ninguna parte se puede encontrar la autoexclusión.

Sáb 23/11/2019 3:46 a.m.

Cierra mi cuenta y en ningún caso volverás a abrirla. No si pregunto, Dios arriba

pregunta, no vuelvas a abrir ...

Cerraré mi cuenta de Kudos después de haber perdido el Kudos mensual debido y adeudado.

Puede calcular la cantidad que recibiré, el crédito ahora y perderé en unos minutos, luego puede cerrarlo

también o esperaré hasta el primer día del próximo mes.

Una vez que se cierra el mismo trato, nunca vuelva a abrir ..

El porcentaje de ganancias de los jugadores se establece en el punto en que un jugador no puede ganar una mierda ... No, el RNG, funciona bien,

genera combinaciones perdedoras sin falta.

No puedo, no, no continuaré entregando mi dinero con poca o ninguna posibilidad de ganar. Eso es exactamente como

está...

Disfruta mi dinero hasta que se acabe, nunca verás otro centavo de mi parte. Si yo fuera tú, no podría vivir

conmigo mismo..

Se ha involucrado en un curso de conducta sabiendo que la ventaja de la casa es mayor que en tierra

Casinos y otros juegos en línea.

ES

Soporte de iNetBet.com

Whitney Ratliff

WR

Sáb 23/11/2019 10:42 PM

Buenas tardes,

Como saben, he sido un jugador de buena reputación durante muchos años. Juego tanto Inetbet como

Kudos Casino.

Recientemente le solicité que cierre mi cuenta de Inetbet y tan pronto como recibo mis Kudos mensuales, yo

planee cerrar esta cuenta también.

Ahora te diré por qué:

1. RTG no ofrece máquinas tragamonedas con porcentajes preestablecidos de retorno al jugador que le permiten al Casino

decidir entre, (A menos que sea manipulado por el Casino) 91-95 y / o 97.5% de retorno al jugador

porcentajes, que Inetbet no publica para ninguno de los juegos de tragamonedas RTG ni tampoco publica Inetbet

la otra cara de "House Edge"

2. "Frecuencia de aciertos" muy baja, 3% si eso ...

3, previsibilidad a largo plazo, "La ley de los grandes números", mi tiempo en juego, respalda mi argumento

el porcentaje real de retorno a mi juego es mucho menor que el porcentaje más bajo de retorno al jugador de

91%. Entiendo que cuanto más tiempo me siento y gire, más perderé con el tiempo, pero pierdo cada vez y

Ahí es donde tenemos un problema.

4. Volatilidad a corto plazo: no he ganado ni una sola vez un gran premio mayor aleatorio, ni ningún tipo de premio mayor

ganancias para el caso.

5. He informado sobre problemas técnicos y años después todavía estoy esperando una respuesta. Los juegos se congelan

a mitad de juego. Conexiones perdidas durante el juego ... Solo para que te digan, "No hay nada malo aquí", Wtf ... lo hizo

¿Crees que espero que admitas abiertamente un mal funcionamiento o falla del sistema?

6. Inetbet no posee una licencia para operar ni Inetbet publica certificaciones RNG. ¿Por qué?

Miras las cosas desde mi punto de vista ... O lo Universal: Matemáticas del lenguaje, Teoría de

Volatilidad a corto plazo, previsibilidad a largo plazo, la ley de los grandes números, desarrollo de juegos

Empresa 91-95 o 97.5% RTP, de alguna manera no se aplica a mí o soy la madre MÁS AFORTUNADA

¿Hijo de puta en el planeta Tierra?

O la posibilidad final. lo más probable La publicación de certificación sin licencia, sin reglamentación y sin RNG

Inetbet ha participado en un curso de conducta diseñado para sacarme de mi dinero. Lo cual es más

probablemente cierto ???

Mi único recurso, que no sea nunca depositar otro centavo, tomando nuestra opinión y creencias y

publicarlos en toda la Web, lo que tengo la intención de hacer ... Eso no es una amenaza ... Es un hecho ... Tienes el

derecho a refutar mis argumentos. Si tiene el tiempo y los recursos para dedicarlos a localizar y

ofreciendo tu refutación ..

Buen día

Oh sí, adelante y cierra Kudos. ¿Qué me importa el dinero gratis que solo voy a perder? yo

no ..

WR

Seguido de mi correo electrónico con fecha 27/11/2019, declaro:

Mié 27/11/2019 22:34

Me debes mis kudos mensuales, con pérdidas de aproximadamente 3000.00 dólares y después de hacer el

matemáticas, espero que quiera cobrar los más de 500.00 dólares que me deben.

esperando verlos y acceder a ellos el 2 de diciembre, que si no estoy

equivocado es el primer día hábil del mes siguiente.

Tengo derecho a cambiar de opinión ... Deben y deben ...

Whit Ratliff

WR

¿Niegas que me debes los kudos? ¿No deposité y perdí aproximadamente 3000.00 dólares para el mes de noviembre de 2019?

¿No tuve un nivel 6?

En ninguna parte digo "autoexcluir", las acciones hablan mucho más que las palabras y las tuyas dicen mucho.

No olvidemos el hecho de que el casino continuó aceptando mi dinero en depósito. Me di cuenta de que también me debes Kudos para la semana que termina el 29 de noviembre.

Dom 24/11/2019 1:52 a.m.

Hola whitney

Gracias por jugar en Kudos Casino.

Sus Kudos diarios de $ 3.15 se han acreditado a su cuenta, está lista y esperando que usted

jugar.

Ponte en contacto si necesitas algo, y no olvides estar atento a tu semanal

Crédito.

Saludos cordiales

Kudos Support

Si me excluyo, ¿por qué no cerró la cuenta de inmediato y dejó de tomar mi dinero? Porque ???

Próximo ???

No puedo evitar publicar esto. Si no ha hecho lo suficiente, desea agregar insulto a la lesión.

Mar 12/3/2019 7:05 AM

Querida Whitney

Es Emily aquí de iNetBet.

Confío en que este correo te encuentre bien.

Hoy hemos acreditado su cuenta en iNetBet con $ 50.00 como parte de nuestro Programa de Bonos.

Pete

No van a hacer lo correcto y honrarán mis recompensas semanales y mensuales junto con el impulso de Bitcoin. Es desafortunado pero tengo razón. Verás, no me agrada nada de esto. No me gustaría nada más que estar equivocado sobre Kudos Casino. Puedo aceptar haber perdido a través de un juego justo y prácticas justas que es el riesgo que tomo cuando me esfuerzo por jugar por primera vez, pero no aceptaré una pérdida debido a juegos o prácticas injustas y eso es exactamente lo que sucedió.

Las acciones hablan más que las palabras y las acciones de los casinos Kudos y / o la falta de acción dicen mucho. Creo que está de acuerdo con mi posición, no me excluí y se me debería permitir que reembolse el efectivo adeudado.

Le agradezco su ayuda. Avíseme si me necesitan para comentarios adicionales.

Gracias

Pete

A donde voy desde aqui ???

Querida Whit

Gracias por las respuestas Analizamos toda la situación, pero estoy allí, no hay mucho que podamos hacer. No usó exactamente las palabras "autoexclusión", pero expresó claramente que era urgente y permanente. Está claro que el representante del casino quería ayudarlo y lo consideró un caso de adicción al juego. También solicitó cerrar la cuenta en Kudos Casino y ya no quería el bono. Tienes razón en que todos pueden cambiar de opinión, pero los casinos se toman muy en serio estas cuestiones. El casino puede ofrecerle algún tipo de compensación, pero en realidad no está obligado a hacerlo. No podemos penalizarlo por tratar de ayudarlo.

Atentamente,

Peter

Mantengámonos en el camino. El problema aquí es que deposité aproximadamente 3000.00 dólares en noviembre de 2019, me deben mis Kudos Rewards para el fin de semana del 29 de noviembre de 2019, Kudos Rewards mensuales para noviembre de 2019 y Kudos Casino no pagará el reembolso y les di una razón para esconderse detrás cuando me enojé y salí por la boca.

Cualquier otra cosa que no sea eso es una mierda.

Agradezco su tiempo y asistencia. Por lo menos, las personas que leen esto sacarán sus propias conclusiones y la percepción pública es clave en la industria de los juegos en línea, creo. Entonces, eso es eso ...

Gracias

Hola whit

Gracias por la respuesta. Como no podemos penalizar al casino, cerraré el caso como "rechazado". El casino no obtendrá puntos negros, pero aún se publicará en nuestro sitio web y los demás jugadores podrán leerlo. Lo siento, no podría ser de más ayuda. Te deseo buena suerte en el futuro.

Atentamente,

Peter