PrincipalQuejasKudos Casino - Las ganancias de los jugadores son confiscadas sin una explicación convincente.

Kudos Casino - Las ganancias de los jugadores son confiscadas sin una explicación convincente.

Traducción automática:

Importe: 142 $

Kudos Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 21/01/2024 | Caso cerrado : 06/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador de Arkansas había tenido un problema con el casino donde solo se transfirió una parte de su retiro. El casino justificó la transferencia incompleta atribuyéndola a las comisiones. Tras su queja, el casino afirmó erróneamente que sus depósitos no eran válidos y que el saldo provenía de un bono. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender la situación y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Supuestamente enviaron 76,50 si se solicitaba un retiro de 142,50. No he recibido el pago y me dijeron que el resto se tomó en concepto de tarifas. Después de quejarme con ellos, mintieron y dijeron que mis depósitos no eran válidos y que el saldo correspondía a las ganancias del bono del primer día. Lo cual es falso. Tengo fotos para comprobarlo. Te roban tus ganancias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Querido Taraanncrow,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola, taraanncrow:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias