El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este casino no liberará mi retiro a pesar de varios correos electrónicos.
Creo que es un casino falso
Estimado Tim4,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola
sí, la cuenta está completamente verificada. Ellos responderán a mi correo electrónico pero no procesarán los retiros. Debe ser inmediato o tomar 48 horas. Sin embargo, ningún retiro recibido o procesado
¿Podría informarnos si el pago aún está pendiente dentro de su cuenta o si se procesó y envió pero nunca llegó a usted? Gracias de antemano.