El jugador holandés creó sin querer una cuenta doble en un casino y les informó al respecto. Prometieron un reembolso completo pero solo proporcionaron una cantidad parcial. El jugador emprende acciones legales. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Hola,
Tenía una cuenta doble en este casino por accidente. Les informé y me dijeron que me devolverían todo mi dinero. Sin embargo, solo recuperé un porcentaje y no todo nuestro dinero. Les informé que esto no está bien, pero siguen apegándose al porcentaje de dinero que deposité en mi cuenta. Me prometieron que me devolverían todo el dinero depositado. ¿Qué tengo que hacer? Yo también ya tengo un abogado en este caso.
Hola 123fad,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Lalabet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cómo pudiste crear 2 cuentas por accidente? ¿Cuánto depositaste en total y cuánto te reembolsó el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que en tales casos, el casino no está obligado a reembolsar nada al jugador, ya que crear múltiples cuentas constituye un incumplimiento de los términos. En algunos casos, el casino puede reembolsar el último depósito al jugador.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola,
Tengo muchas cuentas de Casion y pensé que todavía no tenía ninguna en Lalabet. Gané una cantidad en Lalabet y luego les pregunté si tenía otra cuenta en el sitio, y ese era el caso. Me comuniqué con ellos porque tenía dos cuentas y me devolverían el dinero.
Gasté un total de 27.720 euros en Lalabet en las cuentas en las que aún no he recibido el reembolso completo. Me devolvieron 3.350 euros y retiré 15.000 euros. Entonces necesito obtener 9.220 euros para recuperar el total. Ayer tuve contacto por última vez con el casino y me dijeron que se había reembolsado el importe total, lo cual no fue el caso.
Hola 123fad,
Desafortunadamente, como usted incumplió los términos del casino, ellos tenían derecho a anular su saldo. En la mayoría de los casos, el casino reembolsa sólo el último depósito del jugador y nada más.
Asegúrese de verificar cualquier registro en el futuro y es mejor comunicarse con el casino antes de registrarse allí, ya sea que tenga una cuenta allí o no, si afirma que juega en muchos y no puede recordarlos todos.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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